Специалист по оценке качества (удаленная работа)

Вакансия: Специалист по оценке качества

Описание вакансии

Команда анализирует диалоги менеджеров, которые предлагают пользователям услугу по подбору автомобиля.

Оцениваем качество коммуникации, выявляем точки роста и помогаем улучшать сервис, чтобы повышать эффективность продаж и усиливать результат направления.

Мы предлагаем

• Средний доход 50 000 (оклад + ежемесячная премия по результатам работы)
• Удаленный формат: работайте в комфортной обстановке, без поездок в офис
• График 5/2 с 09:00 до 18:00 по Москве
• ДМС: от онлайн-консультаций и расширенного медицинского обследования до стационарного лечения, включая стоматологию и поддержку семьи
• Оформление по ТК РФ

Чем предстоит заниматься

• Прослушивать и оценивать звонки менеджеров Авто.ру по чек листам
• Давать письменную обратную связь по результатам оценки
• Выполнять показатели по скорости и качеству проверки
• Выполнять дополнительные задачи, связанные с разметкой и анализом данных

Кого мы ищем

• У вас есть опыт работы в разметке, поддержке или оценке данных от 3 месяцев
• Умеете работать с большим объемом однотипных задач и соблюдать сроки
• Умеете работать с ПК и интернет сервисами
• Грамотно излагаете мысли письменно
• Будет плюсом интерес к автомобильной тематике