Вакансия: Специалист службы технической поддержки в Практикум
Яндекс.Практикум — это сервис, с помощью которого любой человек может освоить профессию IT-специалиста. Сейчас Практикум предлагает курсы фронтенд- и веб-разработки, а также вводный курс по анализу данных. В перспективе мы хотим охватить все популярные IT-специальности.
Мы в поиске специалиста поддержки на QA-факультет — человека, который будет помогать студентам в процессе обучения.
Вам предстоит:
- помогать студентам, отвечать на их вопросы в чатах и социальных сетях;
- сопровождать процесс обучения, общаться с нашими наставниками и командой сервиса (и каждый день делать его ещё лучше);
- составлять классные инструкции по работе с инструментами тестировщика;
- взаимодействовать с большим объёмом информации, учиться и развиваться.
Вы нам подходите, если вы:
- уже работали в службе технической поддержки;
- можете быстро разобраться в любом инструменте работы. Например, Slack или Яндекс.Трекере;
- знаете, как работать в команде, но при этом можете принимать самостоятельные решения;
- обладаете чувством юмора и готовы к атмосфере стартапа. Это весело и очень интересно.
Что мы предлагаем:
- удаленная работа, полная занятость;
- творческая свобода: образовательный процесс вы будете создавать вместе с нами с нуля.
