Менеджер по работе с клиентами (Account manager) (удаленная работа)
(вакансия в архиве)

Вакансия: Менеджер по работе с клиентами (Account manager)

Ищем в нашу небольшую команду ключевого менеджера по работе с клиентами (account manager).

https://mobiumapps.com - готовое облачное решение для создания мобильного приложения интернет-магазина в App Store и Google Play.

Более 9 миллионов пользователей приложений с 2015 года.

• Бриф, расчет проекта мобильных приложений по прайс-калькулятору;
• Настройка плагинов интеграции нашего продукта с СMS клиента: shopify.com, bitrix, iiko;
• Настройка нашего продукта в web интерфейсе;
• Помощь нашим клиентам в создании и продлении аккаунтов разработчиков: Google Play Console, Apple Developer. Публикация и обновление приложений в Google Play и App Store;
• Поддержка по ошибкам в работе нашего продукта, трекинг задач для разработчиков в системе https://www.jetbrains.com/ru-ru/youtrack/;
• Поддержка продуктовой документации (если произошли изменения);

Базовые навыки использования

1. Amocrm (CRM для работы с клиентами).
2. Zendesk (тикеты поддержки).
3. Confluence (продукт Atlassian для документации).
4. Google SpreadSheet (гугл таблицы).
5. Mac OS, iOS, Google Android.

Навыки коммуникации с eccomerce технарями по интеграции, общее понимание что такое XML выгрузка, API, JSON запрос. Опыт c одной из СMS систем (shopify.com, bitrix, iiko) или подобный опыт.

Умение разбираться в сути проекта. Сбор минимальных требований клиента к продукту, чтобы максимально быстро получить результат от нашего продукта.

Английский язык для свободной письменной коммуникации с клиентами, устной коммуникации с поддержкой Apple Developer.

• Вместе развивать полезный продукт, делать жизнь миллионов людей удобнее;

• Cтать значимой и известной компанией;

• Комфортный офис в СПб или распределенная работа в удобном вам месте;

• 40'000₽ + от 5% до 10% с закрепленных за вами подписок по тарифам https://mobiumapps.com/subscription-plans/