Специалист горячей линии интернет-магазинов (удаленная работа)

5 июня 2020

Уровень зарплаты:
от 17 000 до 17 000 руб.
Требуемый опыт работы:
Без опыта
Контакт центр "Открытая линия" на рынке 10 лет (Привлекательный работодатель по итогам исследования портала superjob). В компании более 500 сотрудников. Головной офис в Москве. Волгоградский филиал успешно работает 9 лет. В наши задачи входит прием и обработка поступающих обращений от клиентов Заказчиков. Мы реализовали более 500 проектов, например, по обслуживанию интернет магазинов.
Обязанности

- прием входящих и выполнение исходящих звонков, обработка электронной почты, чата (не продажи);

- консультирование клиентов интернет-магазинов по вопросам доставки и наличию товаров;

- оформление заказов в программе

Требования:

- грамотная устная русская и письменная речь;

- умение пользоваться поисковыми системами, электронной почтой;

- доброжелательность, так как иногда нужно вежливо и тактично ответить несколько раз на один и тот же вопрос клиента, если он что-то не понял;

- наличие компьютера, проводного интернета, головной гарнитуры (наушники с микрофоном);

- тишина во время разговоров с клиентами;

- от Вас требуется работать в строго согласованном графике смен и перерывов, т.к мы строим его с учетом активности клиентов и нам важно, чтобы оператор был в линии

Условия:

- График 2/2 (08:00-20:00; 09:00-21:00, 12:00-24:00, время московское), 40 минут обед + перерывы каждые 1,5 часа (поможем подобрать график, чтобы Вам было удобно);

- Руководители, всегда готовые поддержать и помочь. В отличие от некоторых наших конкурентов, мы в любой момент времени поможем решить любые рабочие и организационные вопросы;

- Выплаты принципиально без задержек;

- Обучение полностью за счет компании;

- Работа на дому – не нужно тратить время и деньги на то, чтобы доехать до работы и думать о соблюдении дресс-кода.

Если Вам понравилось наше предложение, запишитесь на собеседование по телефону в будние дни с 9.00 до 18.00 или оставь отклик на сайте.



Посмотрите похожие вакансии

Специалист горячей линии интернет-магазина
Компания:
Зарплата: от 18 000 до 28 000 руб.
Оператор call-центра интернет-магазина
Компания:
Зарплата: от 18 000 до 21 000 руб.
Оператор call-центра магазинов Пятерочка (удаленно)
Компания:
Зарплата: от 20 700 до 26 500 руб.