Вакансия: Менеджер по работе с клиентами удаленно / Оператор колл-центра
Большая Страна – сервис поиска туров по России, на нашем сайте представлены более 800 активных туров и путешествий в 45 регионов страны.
Мы расширяем наш отдел продаж и ищем менеджера по работе с клиентами / оператора колл-центра, который осуществляет звонки по заявкам с сайта и принимает входящие звонки, консультирует клиентов, доводит заявки до продажи. Мы работаем с обращениями клиентов на сайте, в чате и по телефону, холодных продаж нет.
Рассматриваем кандидатов без опыта в продажах и туризме, проводим обучение по своей системе. Продажи осуществляются онлайн, работа удаленная.
Обязанности:
прием звонков, входящих сообщений по почте и в чате работа в CRM (заявки на тур, заявки на расчет стоимости тура, заявки на подбор тура, заявки на обратный звонок) взаимодействие с организаторами туров по заявкам консультирование клиентов по турам и продажи туров расчет стоимости тура с учетом проезда/перелета оформление документов для туристов по шаблонам (договор с клиентом, счет на оплату тура, ваучер, путевка) Требования:
ориентированность на результат отличные коммуникативные навыки навыки продаж, интерес и желание развиваться в этой сфере грамотная устная и письменная речь наличие скоростного интернета, персонального компьютера и гарнитуры для звонков личный опыт активного туризма и путешествий по России приветствуется если вы говорите на немецком или английском, это большой плюс, так как мы открываем направление по турам в Россию для иностранцев Условия:
график 5/2 (плавающие выходные), 8-часовой рабочий день по московскому времени удаленная работа на дому возможность карьерного роста хороший поток заявок (только горячие продажи, холодных продаж нет) конкурентная заработная плата скидки на путешествия по России для сотрудников и их семей возможность участия в бесплатных промо-турах по России
