Вакансия: Специалист по подбору запчастей (удаленка)
Добрый день, давайте знакомиться;)
Будем очень признательны, если перед откликом вы внимательно прочитаете описание нашей вакансии. Это повысит ваши шансы сделать правильный выбор.
Мы разрабатываем сервис "Ta-dam".
"Ta-dam" - это аутсорс подбор автозапчастей. Мы подбираем запчасти для СТО, чтобы освободить их от рутины. Помогаем небольшим СТО конкурировать с крупными сетями и франшизами, оказывая лучший клиентский сервис по продаже запчастей. Мы целиком и полностью IT команда: неформальные, открытые, с желанием изменить рынок подбора запчастей не только в РФ.
Важно!
- Это удаленная работа, но на полный рабочий день. Совмещать не получится.
- Продавать и звонить не нужно, нужно уметь подбирать запчасти и разбираться в устройстве автомобиля. Без опыта подбора, к сожалению, пока не принимаем.
Цель работы специалиста по подбору автозапчастей - определить оригинальный номер запрашиваемой детали (если оригинала не существует, или только в сборе, то заменитель). Обрабатывать новые запросы в течение 1-10 минут, подбирать 120-150 деталей в день с минимальным кол-вом ошибок.
Ваши обязанности:
- обработка поступающих запросов от различных СТО, в специальной программе. Подбор оригинального номера детали. Заменитель подбирается только в случае если оригинала не существует, или запрашиваемая деталь есть только в сборе.
- поиск, подготовка и отправка схем узлов авто. Когда СТО затрудняется с названием детали, они могут запросить схему, например "Скинь схему на которой есть турбина".
- уточнения запросов, например "левый или правый", преимущественно через чат внутри программы.
- предоставлять обратную связь на средства автоматизации (мы делаем так, чтобы менеджеру (вам) приходилось делать как можно меньше рутинной работы). Выдвигать свои предложения о том, как можно упростить процесс работы
Наше представление об идеальном кандидате?
- Хорошее знание устройства автомобилей и специфики подбора деталей для различных иномарок (опыт работы от 2-х лет на аналогичной должности).
- Знание рынка “заменителей”. Понимание, какие аналоги на каких позициях предоставляют хорошее соотношение цена/качества. Умение найти такую информацию и информацию о том, детали каких производителей ставят на заводе в качестве оригинала.
- Коммуникабельность: четко и грамотно выражать свои мысли как в устной, так и в письменной формах, не впадая в многословие;
- Способность быстро обучаться, воспринимать и использовать в работе новую информацию. Интерфейс и условия работы будут меняться.
- Гибкость, адаптивность: быстро воспринимать изменения в приоритетах и условиях работы; эффективно справляется с вызовами и переменами.
- Проактивность: действовать самостоятельно, без понуканий; предлагать компании новые идеи.
- Внимание к деталям: уделять внимание мелочам, которые способны повлиять на результат работы в целом. Если вы дочитали до этого момента, скажите на собеседовании "внимание к мелочам, это про меня", это добавит вам шансов подтвердить данное качество.
- Восприимчивость к критике и новым идеям: создавать условия для обратной связи и спокойно реагировать на отрицательные отзывы и критику.
Какие условия мы предлагаем?
- Достойный уровень оплаты, точные цифры и мотивацию обсудим в диалоге. Оплата 2 раза в месяц и всегда вовремя.
- Возможность работать из дома или в удобном для вас месте.
- Продукт и инструменты автоматизации, которые позволяют по ряду запросов просто подтверждать результат обработки.
- График работы пн - пт с 8.00 по 18.00, сб с 8.00 по 16.00 (время по МСК)
- Дополнительная мотивация за обработку запросов в выходные дни и в нерабочее время
- Повышение по карьерной лестнице
