Модератор сайта (удаленная работа)
(вакансия в архиве)

Вакансия: Модератор сайта

Более 5ти лет мы занимаемся разработкой собственных мобильных приложений, которые помогают водителям соблюдать Правила дорожного движения. Приложения обмениваются данными с нашим супер-технологичным сервером, который также очень дружелюбен для пользователей почти всех степеней технической грамотности. Пользователи могут создавать новые и редактировать старые объекты, предлагать улучшения в работе, и иногда критиковать нас.

Нам нужен модератор, который будет проверять то, что делают пользователи, помогать пользователям взаимодействовать с сайтом правильно, контролировать действия других модераторов и давать разработчикам обратную связь о том, как работает система в целом.

• Модерирование контента пользователей, это примерно проверка 2000-3000 объектов в месяц и это основная задача;

• Анализ актуальности и достоверности контента с помощью открытых источников в Интернете;

• Общение с пользователями на сайте, помощь им в соблюдении правил;

• Написание инструкций и справочных материалов, которые будут полезны для новых пользователей или модераторов.

• Введение новых модераторов в курс дела;

• Контроль работы модераторов;

• Формирование предложений по устранению выявленных неудобств в работе с системой, ошибок и прочих проблем;

• Опыт работы и общения с пользователями сайтов или приложений от 1 года;

• Уверенное владение поисковыми системами для поиска того или иного ответа;

• Внимательность к деталям;

• Грамотный письменный русский язык;

• Стрессоустойчивость;

• Умение работать с изображениями (простое редактирование);

• Умение создавать простые обучающие видеоматериалы;

• Базовый английский для общения с иностранными пользователями;

• вы быстро теряете концентрацию внимания при работе с большим массивом информации;
• вам не нравится однообразная работа, таблицы и скрипты действий;
• вы не умеете или не хотите вести диалог с пользователем, взаимодействовать с другими участниками процесса, задавать вопросы.

• Официальное трудоустройство, но сотрудничество с ИП или Cамозанятым предпочтительнее;

• Зарплата по результатам собеседования;

• Гибкий график, 2 через 2 по 8 часов в день для младшего модератор;

• Для старшего-модератора предполагается полная рабочая неделя;

• Работа в офисе или удаленно;

• Дружелюбный коллектив;