Вакансия: Менеджер по сопровождению учеников со знанием испанского языка
Skyeng — крупнейшая EdTech компания в Рунете с оценкой в $100 млн. Входит в топ-20 ИТ-компаний России по версии Forbes. Растём в 3 раза каждый год. Провели больше 5 млн уроков на собственной платформе.
В команду международного отдела ищем менеджера call-центра, готового к общению с испанцами.
Чем предстоит заниматься:
- сопровождать учеников (подбор преподавателя, согласование расписания);
- общаться с учениками (исходящие звонки, отправка эл. писем);
- решать различные ситуации (смена преподавателя, расписания);
- получать и обрабатывать обратную связь от учеников;
- работать с учениками, у которых нулевой баланс;
- вести историю общения в базе CRM и личный KPI daily.
Мы ждем от тебя:
- знание и умение говорить на испанском языке (уровень не ниже С1);
- владение русским языком на уровне носителя;
- быть уверенным пользователем ПК (уметь пользоваться офисными программами, телефонией и интернет-ресурсами);
- умение спокойно преподносить информацию;
- высокий уровень концентрации;
- комфортные условия для работы из дома: устойчивое интернет-соединение (проводной или wi-fi), собственный ПК или ноутбук;
- владение английским языком будет преимуществом;
- опыт работы на аналогичной позиции будет преимуществом.
Мы предлагаем:
- полную занятость (5/2, 10-19 или 11-20 по Москве);
- достойную оплату труда (оклад + бонус);
- интересный и нестандартный проект;
- супер команду воодушевленных людей;
- карьерный рост и развитие: Skyeng растет в 3 раза каждый год;
- возможность работать из любой точки мира;
- оплачиваемый отпуск 28 дней;
- скидку 50% на уроки английского.
