Специалист отдела контроля качества (ОКК) в интернет-магазин спорттоваров (удаленная работа)
(вакансия в архиве)

1 августа 2020

Уровень зарплаты:
от 20 000 до 40 000 руб.
Требуемый опыт работы:
От 1 до 3 лет

Привет!

Меня зовут Билый Кирилл, я являюсь владельцем компании Идеальный турник. Мы доставляем спортивные товары в любую точку России.

Работаем на рынке более 8-ми лет и за это время мы стали уникальным ресурсом в рунете с ассортиментом свыше 30 000 наименований.

Наша цель - стать лучшим магазином спортивных товаров в рунете.

В течение года цель - вырасти в 25 раз по прибыли, и увеличить долю постоянных клиентов до 50% от оборота, с средней оценкой клиента по сервису 9 из 10.

Миссия Идеального турника - делать наших клиентов счастливее за счет помощи в достижении их целей в здоровье и спорте!

Именно поэтому наша команда состоит из проактивных, самостоятельных, замотивированных на рост и увеличение чистой прибыли компании и своей з/п профессионалов!

(ведь с другими - таких целей не достигнуть)

Мы ищем Специалиста отдела контроля качества, целью которого является - повышение качества продаж в отделе за счет работы с клиентами, а также помощь РОПу в выполнении повторяющихся процессов в отделе продаж.

Преимущества работы у нас:

- Удаленный формат работы

- Большое количество развития и обучения новым навыкам и знаниям

- Стремительное развитие компании - быстрый карьерный рост сотрудников

- Зарплата всех сотрудников привязана к прибыли компании, что создает синергию в коллективе и объединяет всех к достижению целей, а также позволяет каждому сотруднику расти в зарплате в среднем в 3 раза в год.

- Работа в команде позитивных людей, которые любят мир и стремятся сделать его лучше. Мы все занимаемся спортом и улучшаем свои показатели в здоровье, тем самым несем эту культуру нашим клиентам и новым сотрудникам.

Предлагаем и тебе стать частью нашей успешной команды!

Твои задачи:
  • Основная цель Специалиста отдела контроля качества - разгрузить менеджера по продажам и РОПа от текучки, чтобы увеличить конверсию из заявки в оплату
  • Обработка входящих звонков по телефону, входящей почты
  • Отвечать на вопросы клиентов
  • Прослушивать разговоры менеджеров, оценивать их качество
  • Помощь в обработке заказов менеджеру по продажам - выполнение текучки (подготовка договоров, заказов, уточнение наличия товара, расчет стоимости доставки, заполнение карточек клиента в 1с и тд)

Ты успешно справишься с этой работой, если:

- Ты отлично разбираешься в компьютерных программах - Гугл таблицы, Excel, Word, интернет браузер, гугл докс

- Тебе нравится общаться с людьми, помогать им решить проблемы

- У тебя есть ПК (Монитор 17+), доступ в Интернет, хорошая связь по скайпу

- У тебя высокий уровень ответственности (если пообещал клиенту - обязательно выполнил в установленный срок)

(если у тебя не хватает навыков но ты уверен в себе - откликайся, мы можем взять тебя на позицию стажера, с глубоким обучением всех процессов с нуля, в этом случае не будет фикса, но будет стипендия на период стажировки)

Мы готовы дать тебе:

- Полностью удаленную работу из любой точки мира

- Стабильно и быстро растущую компанию, несмотря на любые кризисы вокруг! (на фоне кризиса у нас кратно увеличились результаты, что гарантирует вам стабильность в любые сложные времена)

- Обучение всему полностью с нуля (если не знаешь 1с, не умеешь автоматизировать процессы, писать регламенты - всему научим с нуля и "под ключ")

- Полноценное обучение на менеджера по продажам с перспективой роста до менеджера через месяц (при желании)

- Пятидневную рабочую неделю с 10:00 до 19:00 (плавающие выходные можно выбирать)

- Хорошая IT поддержка - мы приветствуем автоматизацию процессов, и все что можно будет автоматизировать в отделе продаж - автоматизируем (можешь поучаствовать)

- Обучение многим профессиональным навыкам и знаниям (найм, создание регламентов, систематизация, автоматизация, управление людьми, тайм менеджмент, создание самостоятельной системы обучения)

- Exit - период (если ты будешь уходить от нас, мы сделаем тебе видео рекомендации и поможем в поиске новой работы)

- Перспективу карьерного роста (до менеджера по продажам / руководителя отдела контроля качества / РОПа)

- Стабильную заработную плату от 20 до 40 000 рублей при достижении целевых показателей на испытательный срок (фикс + бонусы за выполнение показателей, твоя зарплата будет зависеть от качества и скорости твоей работы). При желании ты можешь заниматься продажами, и получать бонусы от продаж

- Бесплатный коучинг от генерального директора по достижению целей в спорте и здоровье( для клиентов стоит 20+ тыс), и участие в бесплатном сообществе PerfectBody

- Увеличение показателей в спорте, здоровье, мотивации, уверенности в себе и в конечном итоге - в уровне счастья. Ведь в этом мы - профессионалы. Миссия нашей компании внутри - помогать сотрудникам становиться счастливее за счет помощи в достижении их целей.

Спасибо тебе, что внимательно прочитал описание нашей вакансии, и мы ждем твоего отклика!

После того, как мы ознакомимся с твоим резюме - мы пришлем ссылку на лендинг - более подробное описание вакансии и преимуществ работы с нами, где будет видео презентация компании от собственника и более подробное описание всех преимуществ работы с нами!

Приходи к нам в команду и вместе мы сделаем интернет магазин спортивных товаров № 1 в России.