Менеджер по работе с клиентами со знанием венгерского языка (удаленно)
(вакансия в архиве)

Вакансия: Менеджер по работе с клиентами со знанием венгерского языка (удаленно)

• Компания «Greenway» –занимается эксклюзивной дистрибуцией и продвижением портфеля собственных брендов, а также активно развивает производство новых торговых марок.

  В связи с расширением и увеличением количества проектов по географии присутствия Компании, в дирекции по сервису открыта вакансия менеджера по работе с партнерами/клиентами со знанием венгерского языка. Для сопровождения Европейского направления.

  Зона ответственности
• Взаимодействие с клиентами и партнерами компании.
• Обработка входящих заявок.
• Претензионная работа.
• Чем будет заниматься сотрудник?
• Предоставление качественной, обратной связи клиентам и партнерам Компании по любым вопросам от партнеров и клиентов в установленные стандартами сроки.
• Сотрудник НЕ занимается продажами. Работает на "теплых" звонках.
• Обработка заказов.
• Информирование партнеров и клиентов о статусах, о текущей деятельности, новостях компании, разъяснение всех правил и стандартов компании.
• Информационная поддержка партнеров при взаимодействии с другими подразделениями компании.
• Критерии эффективности работы (KPI)
• Обработка всех входящих заявок по вверенной зоне ответственности.
• Своевременное выполнение задач в рамках курируемых вопросов.
• Результаты, ожидаемые на испытательном сроке
• Полноценное погружение в процесс работы.
• Готовность полностью курировать свою зону ответственности через 1 месяц.
• Каким мы видим нашего сотрудника?
• Уверенное владение венгерским и русским языком(письменный/разговорный)
• Знание техник по входу в диалог, ведение диалога, и выхода из него;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Опыт работы на аналогичной должности от 1 года;
• Доброжелательность по отношению к партнерам, клиентам, сотрудникам и людям вообще;
• Умение работать в режиме многозадачности;
• Готовность работать в большом коллективе, и понимать, что нет своих и чужих задач, и при необходимости-подключаться.
• Сервисность и клиентоориентированность на уровне ДНК (без преувеличения-мы очень ценим, и дорожим нашими партнерами и клиентами).
• В тексте вакансии мы указали каким мы хотим видеть тебя, а теперь мы перечислим, чем тебе будет интересна наша страна «Greenway»
  «Greenway»- Компания быстрого роста и результата. Мы растем сами, и помогаем расти тебе: через амбициозные и даже дерзкие задачи, решая которые, ты каждый раз выходишь на новый уровень.

  «Greenway»- Компания, которая говорит на одном языке и со студентом, и с доктором наук: все благодаря своему подходу- экологичности отношений.

  Мы растем очень быстро, и также быстро развиваются наши проекты по социальной мотивации сотрудников. Перечислим те, которые есть сейчас:
• Продуктовый бонус: право на приобретение любой нашей продукции каждый месяц плюсом к заработной плате на 3000 руб.
• Корпоративная программа "Спорт";
• Корпоративный тариф сотовой связи (МТС)
• Бесплатная наземная парковка для наших сотрудников;
• Корпоративный «bla bla car» - чтоб до работы и домой в хорошей компании коллег.
• Корпоративная кухня, чтобы приготовить, разогреть или просто отдохнуть.
• Наше предложение:
• Сотрудник может выбрать вариант сотрудничества: в офисе, либо удаленно.
• Сотрудник проходит обучение (оплачиваемое)
• Сменный график работы, рабочее время ориентировано на Европейское (-5 часов от Нск)
• Официальное трудоустройство.
• «Greenway»- Компания-феномен, которая развивается благодаря синергии амбициозных целей, благих намерений и позитивной энергии.

  Если все это про тебя –добро пожаловать в страну «Greenway»