Вакансия: Руководитель отдела продаж в call-центр
Мы один из крупнейших международных call-центров!
В компании работают более 1000 сотрудников, и мы не собираемся останавливаться на достигнутом!
В связи с ростом нашей команды мы ищем амбициозного профессионала с опытом работы руководителем продающего call-центра, который готов поддерживать и развивать нашу Компанию!
Желательно опыт работы в аналогичном интернет-магазине на позиции Руководителя отдела продаж ( продажа продуктов для дома, быта, игрушки, продажа товаров для здоровья мужского и женского 18+, для похудения, монеты , амулеты (эзотерика), грибница, ягодница.
Какие задачи мы ставим:
- Подбор, обучение, оценка, мотивация и развитие персонала;
- Выполнение KPI (апрув, средний чек, выкуп)
- Взаимодействие с отделом обучения, контролем качества по повышению эффективности обучения и показателей call-центра
- Контроль за соблюдением дисциплины и регламентов компании.
Требования:
- Опыт работы в продажах на руководящей должности от 1 года.
- Понимание специфики работы в call-центре, понимание какие сотрудники нужны для такой работы, понимание KPI в этой сфере, преимуществом будут конкретные достижения кандидата в этой области, выраженные в цифрах.
Если у тебя есть своя команда 10-15 человек которые готовы работать под твоим руководством, безусловно - преимущество!
- Умение работать в условиях многозадачности;
- Аналитика операционных показателей;
- Опыт обучения операторов;
- Опыт построения или управления КЦ.
- Уверенный пользователь ПК(знание телефонии, операционных программ контактных центров);
- Лидерские качества - умение мотивировать команду;
- Умение принимать самостоятельные решения и нести за них ответственность;
- Целеустремленность, самостоятельность, ответственность, умение создавать благоприятный психологический климат;
- У нас позитивная атмосфера в компании, мы ценим каждого сотрудника за человеческие и профессиональные качества.
Условия:
- Заработная плата обсуждается индивидуально на собеседовании;
- График работы: пн.-пт. 5/2 c 10.00 до 19.00;
- У нас много интересных задач, проектов;
- Перспектива карьерного роста.
