Разработка стратегии рассылок/воронок в чат-ботах, email, СМС и Пуш-уведомлениях на всех этапах Customer Journey (привлечение, активация, удержание клиентов, оживление «спящих» подписчиков).
Построение системы сквозной аналитики.
Глубокая сегментация клиентской базы на основе данных.
Разработка контактной и контентной стратегии по факультетам и обучающим курсам.
Организация процесса планирования кампаний и производства рассылок.
Разработка маркетинговых воронок и триггерных цепочек.
Тестирование гипотез, анализ результатов и последующая оптимизация.
Организация связки CRM и рассылок/воронок.
Разработка ТЗ на автоматизацию процессов.
Контроль исполнения поставленных задач вашему отделу.
Отчетность по итогам работы
Требования:
Базовые знания: настройка постмастеров, А/B тестирование, сегментирование по интересам, прогрев домена, фильтры спама всех крупных почтовиков, актуализация базы, AMP-письма.
Опыт работы руководителем отдела или ведущим email-маркетологом от 2-х лет.
Опыт работы в распределенной команде.
Опыт работы с базами от 100 тыс контактов.
Опыт интеграции сервисов Email-маркетинга и чат-ботов с CRM.
Опыт взаимодействия с креативной группой (дизайнер-копирайтер).
Уверенный пользователь Excel.
Хороший английский язык (письменный и разговорный).
Базовые знания HTML и графических редакторов.
Уверенные знания GA и Яндекс.Метрики.
Условия:
Удаленная работа
Заработная плата обсуждается с руководителем по итогам собеседования
Возможность прохождения курсов и программ SF Education
Будет преимуществом:
Успешные кейсы по онлайн-школам
Опыт работы в Stripo, MailChimp, SendPulse, Chat2Desk, BotHelp.io
