Руководитель по качеству сервисов (удаленная работа)
(вакансия в архиве)

Вакансия: Руководитель по качеству сервисов

• Организация системы сбора информации;
• Обработка и анализ массивов данных из информационных систем (SAP, 1С, Excel);
• Анализ, описание, выявление узких мест и оптимизации бизнес-процессов;
• Управление смешанными рабочими группами по оптимизации бизнес-процессов;
• Написание регламентирующих документов (регламент, положение, инструкции и т.д.);
• Написание функциональных требований / технических заданий в рамках проектов автоматизации бизнес-процессов;
• Подготовка аналитических отчетов, презентаций, проектных отчетных документов, статусов (Power Point);
• Анализ внедренных процессов, обратной связи от заказчиков и пользователей с целью улучшения процессов.

• Высшее образование (финансово-экономическое, математическое, техническое);
• Опытный пользователь MS Office; Excel, Power Point, Word. Как преимущество: Project, Visio, + написание макросов в Excel;
• Навыки управления кросс-функциональными Рабочими группами;
• Знание методологии моделирования и анализа бизнес-процессов;
• Опыт в сборе требований, анализе и описании бизнес-процессов, написании ТЗ.

• Работа в крупной стабильной компании;
• Официальная заработная плата: оклад + премия;
• График работы 5/2;
• Возможность профессионального и карьерного развития;
• Расширенный социальный пакет (полис ДМС, компенсация мобильной связи и абонемента в фитнес-клуб);
• Возможность работать удаленно.