Первый Бит — международная IT-компания. Мы занимаемся реальной автоматизацией бизнеса любого масштаба в 8 странах силами 5 000 сотрудников. Мы помогаем нашим Клиентам становиться лучшими в своем деле.
Задачи:
Прием телефонных звонков по единому номеру ИТ-поддержки; Вы работаете с внутренним клиентом
Обработка и маршрутизация обращений в Service desk;
Решение типовых обращений в рамках внутренних информационных систем;
Оперативное реагирование и информирование в случае массовых или критических инцидентов конкретных специалистов.
Каких результатов ждём:
Отсутствие простоев во времени сотрудников при работе со внутренними ИТ-системами.
Пожелания:
Желательный профиль образования - технический, но это может быть компенсировано аналитическим складом ума;
Желание развиваться в ИТ и/или автоматизации;
Готовность и желание осваивать большой объём сложной информации.
От нас:
Официальное оформление с первого рабочего дня;
Оклад 50 000 gross + kpi
Реальные и прозрачные возможности профессионального развития;
Мегапрофессиональные коллеги, у которых можно многому научиться, и которые готовы делиться знаниями;
Корпоративное обучение (семинары, вебинары, доступ к обширной электронной библиотеке, тренинги, сертификации 1С);
Корпоративная культура с соревнованиями по квизу в зум и мероприятиями для сотрудников из всех стран;
График работы 5/2, с 9-00 до 18-00; +4 или 5 часов к московскому времени
Удалёнка или офис на выбор.
Социальный пакет (льготные условия ДМС, корпоративный спорт, экскурсии для сотрудников).
