Руководитель группы взыскания (удаленная работа)
(вакансия в архиве)

Вакансия: Руководитель группы взыскания

Обязанности

• 
  Руководство
  группой специалистов по работе с просроченной задолженностью на ранних этапах
  по телефону (PDS)
  
  
  
  


• Контроль стандартов качества обслуживания (прослушивание, выявление ошибок, оценка)


• Оценка и анализ основных показателей, статистических данных


• Постоянное повышение эффективности и качества работы операторов


• Участие в проведении переговоров по возврату проблемной задолженности


• Ведение отчетов по работе всей группы

Требования

• Лидерские качества


• Высокая мотивация на достижение результата


• Аналитические способности


• Опыт работы на аналогичной должности от 1 года


• Стрессоустойчивость


• Организаторские способности


• Владение компьютерными программами на уровне уверенного пользователя

Условия

• Вознаграждение за отработанные часы и эффективную работу команды


• График работы 5/2 (на выбор начало рабочего дня с 08:00, 09:00, 10:00)


• Работа из дома


• Оформление по договору


• Система обязательного профессионального развития (курсы, тренинги, вебинары)


• Молодой и дружный коллектив