Вакансия: Ведущий специалист группы удаленной поддержки региональной сети
Лидер приглашает лучших! Вас ожидают следующие задачи:Удаленная поддержка пользователей региональной сети компании; Выполнение обращений, поступающих через систему HelpDesk; Выявление и устранение сбоев в работе АРМ и периферийного оборудования; Взаимодействие с другими подразделениями в рамках решения обращений; Взаимодействие с подрядными организациями; Консультирование пользователей по вопросам работы в информационных системах.Критерии успеха:Высшее образование (техническое); Опыт поддержки пользователей в организации, численностью от 100 чел. на удаленной основе; Опыт работы с системами HelpDesk, консультационной поддержки информационных систем; Понимание основных принципов ITSM, построения локальных и глобальных вычислительных сетей, основ сетевой инфраструктуры Microsoft; Понимание принципов работы TCP/IP, DNS, DHCP, почтовых программ; Знание ОС MS Windows 7, Windows 10; MS Office 2010-2016; Базовые знания Windows Server 2008/2012, Базовые знания 1С:Предприятие; Высокая обучаемость и желание развиваться в выбранной области; Грамотная устная и письменная речь; Аналитический склад ума, умение структурировать и группировать информацию; Базовый уровень владения английским (чтение), необходимый для диагностики и устранения ошибок ПО на английском языке, поиска технической информации на англоязычных сайтах.Работая в Группе "СОГАЗ" вы получите:Опыт в компании 1 в России на рынке корпоративного страхования, в высокопрофессиональной команде с уникальной для рынка историей, знаниями и технологиями; Реальные возможности профессионального и карьерного роста; График работы: 5х2, суббота и воскресение выходные дни; Оформление полностью в соответствии с ТК РФ, включая оплачиваемый отпуск, дополнительный день к нему и, конечно, оплачиваемый больничный; Стабильный доход в стабильной компании, а также систему премирования; Социальный пакет, включающий возможность оформления добровольного медицинского страхования в лучших клиниках города, специальные предложения по страхованию (КАСКО, имущество, жизнь), льготное кредитование и другие программы от партнеров; Заботу компании о детях сотрудника: скидки в детские лагеря и подарки на Новый год.Контактное лицо: Ер мина Вероника
