Вакансия: Специалист по работе с клиентами / Оператор call-центра (удаленно)
В Call-центр сети развлекательных центров открыта вакансия "Специалист по работе с клиентами/ Оператор call-центра".
Обязанности:
Обработка входящих обращений от клиентов (без холодных звонков);
Связь с клиентами для подтверждения заказов;
Обратная связь с клиентами для поддержки в режиме online;
Предоставление информации по товарам, услугам и акциям РЦ LaserLand;
Перевод входящих обращений на сотрудников РЦ LaserLand;
Online-поддержка клиентов (ведение онлайн-чата).
Требования:
Хорошие навыки телефонного общения и презентации;
Уверенный пользователь MS Office;
Компьютер с выходом в интернет;
Гарнитура для общения, наушники + микрофон;
Возможность работать из дома в полной тишине;
Исполнительность;
Клиентоориентированность;
Грамотная речь
Умение и желание работать с клиентами;
Желателен подобный опыт работы (оператор call-центра, специалист клиентского отдела,менеджер по продажам/банкетный менеджер, менеджер интернет-магазина, менеджер ресторана);
Знание системы АМО CRM будет большим плюсом.
Условия:
Работа в профессиональной команде сети современных развлекательных центров LaserLand;
Работа из дома;
Уровень дохода: от 20 000р.
График работы: сменный, 2/2;
Корпоративное профессиональное обучение;
Возможность профессионального и карьерного роста;
Предоставление корпоративных скидок на услуги центра и ресторанов
