Агент службы поддержки со знанием турецкого языка и опытом в SMM (удаленная работа)
(вакансия в архиве)

24 июня 2021

Уровень зарплаты:
з.п. не указана
Требуемый опыт работы:
Не указан

Компания "Joom"

Joom — международный мобильный маркетплейс, самый быстрорастущий e-Commerce сервис Европы. Первую версию приложения мы запустили летом 2016-го года, к текущему моменту его скачали более 400 миллионов человек со всего мира.

Бизнес компании построен вокруг работы с миллионами пользователей по всему миру. Мы ищем ещё одного агента поддержки пользователей наших мобильных приложений и веб-сервисов со свободным письменным турецким языком, который также будет помогать нам продвигать сервис в стране, создавая контент и общаясь с пользователями в социальных сетях. Если вам интересно помогать людям находить удобные им способы совершать покупки, взаимодействовать в мультиязычной и мультикультурной среде, находить простые и эффективные решения сложных проблем, приходите к нам работать!

Что вы будете делать:

  • помогать нашим пользователям на турецком языке (важно: все общение с клиентами только в письменном виде);
  • решать типовые проблемы, связанные с покупками, доставкой товаров и возвратом средств;
  • управлять социальными аккаунтами в Турции (Instagram, Facebook, Telegram, TikTok) и создавать для них контент;
  • привлекать целевую аудиторию, увеличивать количество посетителей и подписчиков;
  • работать с инфлюенсерами и мониторить их активность.

Мы ищем человека, который:

  • грамотно пишет и разговаривает на турецком языке;
  • умеет простым языком донести сложную мысль;
  • понимает, в каких случаях можно и нужно действовать нестандартно;
  • интересуется социальными сетями и тенденциями в цифровой среде;
  • имеет понимание механизмов продвижения в соц. сетях и работы SMM-инструментов;
  • готов к удаленной работе и занятости 40 часов в неделю.

Будет плюсом:

  • опыт работы в поддержке;
  • опыт работы с инфлюенсерами.

Условия работы:

  • сотрудничество по договору ГПХ на условиях самозанятости (мы компенсируем налоги и взносы в Пенсионный фонд);
  • почасовая оплата — 300 рублей/час (выплаты дважды в месяц или раз в месяц).