Вакансия: Аккаунт-менеджер в digital агентство (удаленно)
Друзья, мы ищем в нашу команду аккаунт менеджера.
ZOOGIGITAL (подразделение BATALINE) – агентство, специализирующееся на работе с компаниями в тематике PetCare. Это тот самый случай, когда котики будут не хобби, а вашей работой. Для нас действительно важно, чтобы вы совмещали в себе любовь к людям с любовью к животным.
Вашим основным фокусом внимания будет поддержание и развитие отношений с клиентами агентства. Для успешной работы вам нужно очень четко понимать, что именно влияет на то впечатление, которое остается у клиента после общения с вами и этим впечатлением управлять.
ОБЯЗАННОСТИ
- Вести текущих клиентов (обрабатывать входящие звонки и письма, организовывать презентации, презентовать промежуточные результаты работ, делать отчеты, писать письма)
- Выстраивать отношения с клиентами и управлять ожиданиями. По сути, вам надо будет очень хорошо разбираться в бизнесе клиентов и создавать сервис, который будет формировать уникальный опыт взаимодействия с агентством (заниматься поиском идей в интересах клиентов, помогать готовить полезную рассылку для текущих и потенциальных клиентов)
- Управлять клиентами (это важно! Вы должны быть лидером в проекте, выстраивать партнерские отношения, а не передавать и исполнять задачи)
- Общаться с входящими клиентами (делать первичный брифинг, заполнять CRM, договариваться о встречах)
ОПЫТ И НАВЫКИ
- Высшее образование
- Опыт клиентского сервиса (работы аккаунтом) в рамках digital агентства от 1 года
- Знание digital инструментов (логики их работы, ценообразования, правильного применения инструментов)
- Навык ведения переговоров и построения сервиса будет большим плюсом
Каких качеств мы от вас ждем?
- Вы позитивны по жизни и стрессоустойчивы в конфликтных ситуациях, а также внимательными к людям.
- Развитие и обучение -- одни из ваших основных ценностей.
УСЛОВИЯ РАБОТЫ
- Удаленный формат работы (желательно, чтобы вы были в часовом поясе не далее +2 к Москве). Вам нужно будет находиться на связи 10 до 19 по МСК.
- Оформление в штат, з/п начинается от 50 000 рублей, точные цифры обсуждаем с успешными кандидатами.
- Возможность бесплатно проходить любые курсы и быть участником любых вебинаров в рамках проекта https://adconsult.school/
- В перспективе -- возможность участия в международных программах ADCONSULT
Почему стоит работать в ZOODIGITAL?
- Небольшое агентство, в котором нет долгих грейдов, а значит у вас есть возможность показать себя и быстро дорасти до позиции Group Head.
- Есть большие возможности для обучения и развития (при желании)
- Мы единственное специализированное агентство в России в сегменте PetCare, и у нас есть и амбиции по выходу на рынок Восточной Европы.
Пожалуйста, при отклике указывайте, где именно вы увидели эту вакансию.
Контактная информация работодателя станет доступна сразу после того, как вы оставите свой отклик на эту вакансию.
