Вакансия: Координатор отдела продаж
ТРЕБОВАНИЯ И ОЖИДАНИЯ
- Вы любите цифры и таблички, умеете уверенно работать в Excel / Google-таблицах, перепроверяете все формулы по несколько раз и любите эстетику в оформлении таблиц.
- Вам понадобится знание платформы GetCourse (особенно функционала CRM) на уровне уверенного пользователя. Тех.спец у нас есть, глубокие знания ГК вам не нужны.
- Вы уверенный пользователь Гугл.Диска. Знаете, как работать с правами доступа и всеми основными типами файлов.
- Вам нравится стабильная, спокойная, рутинная работа. Не сложная, но требующая внимания.
- Вы коммуникабельны, любите людей, умеете с ними общаться и не стесняетесь лишний раз что-то уточнить или спросить, если вам недостаточно информации.
- Вам нравится помогать людям, приносить пользу и чувствовать свой вклад в общее дело. Вы - командный игрок.
- Конечно, мы ожидаем от вас безупречной дисциплины и базовой ответственности за свои обещания и сроки по задачам. «Хороша ложка к обеду» - эта поговорка про работу Координатора ОП.
- Вы гражданин РФ, имеете статус самозанятого или ИП.
- У вас есть надёжный шустрый ноутбук, которым вы хорошо умеете пользоваться. А также в наличии стабильный доступ в интернет.
УСЛОВИЯ И МОТИВАЦИЯ
- 100% удалёнка. График 6/1, 09:00-18:00 (мск) с часовым перерывом, вс - выходной.
- Денежное вознаграждение: на первый месяц (испытательный срок) - фикс 15 тыс.руб, далее фикс+KPI 30 тыс.руб.
- Выплаты каждые две недели.
- Пол, возраст, место жительства, наличие высшего образование - не важно.
ОБЯЗАННОСТИ
- Координация найма менеджеров: размещение готовых вакансий на HH.ru и подобных сайтах; разбор откликов на вакансии, первичный отсев явно неподходящих кандидатов; раз в неделю - организация групповых собеседований и участие в них (ведёт групповое собеседование РОП, координатор в фоне ведёт таблицу и протоколирует результат); организация индивидуальных собеседований кандидатов в МОПы с РОПом (присутствие координатора на самом собесе не требуется).
- Координация работы менеджеров-новичков: сбор данных стажёров; оформление трекинг-карты и её ведение (шаблон и правила заполнения есть); ответы на простые вопросы стажёра, передача сложных вопросов РОПу; организация игрового звонка с РОПом; оформление договора с менеджерами, успешно прошедшими испытательный срок (шаблон есть); отслеживание даты начала и окончания сотрудничества, занесение в таблицу.
- Работа с отчётами ОП (все шаблоны и правила заполнения предоставим): “Воронка найма МОП”, еженедельно; “Итоги группового собеседования”, еженедельно (в анкете обязательно напишите “КОП” в поле “Комментарий”); “Реестр проблемных и горячих заявок”, ежедневно; Проверка ежедневных отчётов МОПов.
- Операционные задачи по отделу: ведение графика работы МОП, отслеживание замен и отпусков; организация планёрок отдела и обучений менеджеров; занесение важных мероприятий ОП в общий календарь Школы; взаимодействие с банками-партнёрами по рутинным простым вопросам.
- Контроль качества работы менеджеров: выборочное прослушивание нескольких звонков МОПов и оценка их по чек-листу; проверка заявок и статусов клиентов в CRM, отслеживание “зависших” сделок; контроль соблюдения регламентов МОПами; акцентирование внимания РОПа на сложных и проблемных случаях.
- Работа с сервисами: формирование выгрузок из CRM; размещение предоставленных РОПом учебных материалов на GetCourse; добавление и удаление менеджеров в GetCourse и Google.Drive; отслеживание денежного баланса сервисов и его своевременное пополнение; в случае технических сбоев, - незамедлительное информирование проджекта и тех.специалиста, посильная помощь в решении проблем.
Контактная информация работодателя станет доступна сразу после того, как вы оставите свой отклик на эту вакансию.
