Вакансия: Специалист службы поддержки в сервис
Специалист службы поддержки в сервисЯндекс.Еда — это сервис заказа еды из ресторанов и магазинов в более чем 170 городах России, Казахстана и Беларуси. Пользователи заказывают свою любимую еду на сайте или в мобильном приложении и наши курьеры аккуратно и быстро доставляют её. Мы держим все под контролем: отбор качественных ресторанов, сохранность блюд при доставке, профессионализм курьеров, обратную связь с клиентом и партнёрами по любым вопросам.Мы активно растем и делаем сытыми и счастливыми всё больше и больше людей. Хочешь помочь нам в этом и внести вклад в развитие Яндекс.Еды? Мы тебя ждём!Что нам важно:- ты грамотно говоришь, умеешь слышать и чувствовать собеседника;- у тебя есть компьютер и ты можешь обеспечить тишину во время работы;- ты быстро учишься и хорошо работаешь с большим объёмом информации;- у тебя есть опыт работы в продажах или службе поддержкиЧем предстоит заниматься:- приём входящих звонков/писем/чатов от клиентов, доставщиков или партнеров, помощь с любыми вопросами от них;- работа с коллегами из смежных отделов Яндекс.Еды для успешного решения трудностей наших пользователей- решение самых сложных кейсов и консультирование коллег по различным вопросам и задачамУсловия:- официальное трудоустройство с первого дня обучения);- удобные графики: 5/2, 2/2, 3/4 (на 0,5 ставки);- стабильная заработная плата и премия по результатам работы;- бонусы и скидки от компании и партнёров;- различные мотивационные программы;- доступ к курсам внутри Яндекса;- возможность карьерного роста, как горизонтального, так и вертикального;- такси до дома при работе из офиса в вечернее и ночное время.Хочешь к нам? Всё просто — жми на кнопку "Откликнуться"# консультирование # специалист по работе с клиентами # менеджер по работе с клиентами # оператор пк # без опыта # начинающий специалист # работа удаленно # работа дистанционно # работа из дома # работа на дому # начало карьеры # специалист поддержки # старший специалист
