Ведущий инженер 3 линии технической поддержки (МТС Cashback) (удаленная работа)

Вакансия: Ведущий инженер 3 линии технической поддержки (МТС Cashback)

MTS Digital – дочерняя компания ПАО МТС, задача которой – вывести мобильную и веб-разработку холдинга на новый уровень. Мы строим экосистему МТС и создаем продукты, которые удовлетворяют повседневные потребности наших клиентов в таких сферах, как бизнес, финансы, коммуникации, медиа, развлечения, здоровье, автомобили и другие. В MTS Digital работа построена на сплоченных продуктовых командах, работающих по agile методологиям.

В команду Технического блока мы ищем Инженера технической поддержки на проект МТС Cashback.

МТС Cashback (приложение и веб сайт) – это кэшбэк сервис, участники которого получают кэшбэк за покупки и тратят его на диджитал сервисы экосистемы МТС, а также на приобретение товаров и услуг у партнёров.

Предстоящие задачи:

• Участвовать в автоматизации процессов


• Осуществлять диагностику, анализировать логи от разных сервисов


• Привлекать внешние подразделения для решений возникающих проблем


• Взаимодействовать с пользователями в рамках консультационной поддержки


• Проводить плановые и внеплановые работы для обеспечения отказоустойчивости информационных систем


• 3 линия поддержки продукта МТС Cashback


• Разбирать аварии, поступающие в группу эксплуатации, проводить устранение последствий


• Фиксировать опыт в базе знаний

От Вас мы ждем:

• Продвинутые знания SQL


• Опыт работы с одной из СУБД (PostgreSQL,Oracle)


• Навыки работы в Linux, знание инструментов для диагностики проблем, а также утилиты типа sed, awk, grep и т.д.


• Опыт написания скриптов на Python (или любом другом языке)