Специалист технической поддержки (удаленная работа)
(вакансия не опубликована)

Вакансия: Специалист технической поддержки

Medpoint24 - компания из сферы Digital медицины.
Наш сервис делает ситуацию на дорогах безопаснее с каждым днем. Мы стремимся к тому, чтобы максимальное количество водителей садились за руль здоровыми и трезвыми.
Как же такое возможно?
А возможным это становится благодаря нашей разработке - программное обеспечение для автоматизации процесса проведения медицинских обследований.

Подглядеть за нашей корпоративной культурой можно в инстаграм mp24team .

ПОЧЕМУ ИМЕННО К НАМ?

• Вы будете работать в стабильной компании с достойным уровнем з/п и в озможностью профессионального роста;
• Вы отлично дополните наш классный коллектив под руководством грамотного, технически подкованного руководителя.

Вам предстоит:

• Принимать обращения от наших пользователей при помощи почты и телефона;

• Регистрировать и обрабатывать заявки в HelpDesk;

• Проводить первоначальную диагностику и решать простые проблем по готовым скриптам (каждая заявка уникальна и Вам не придётся скучать);

• Консультировать и обучать пользователей работе с программным комплексом;

• Выборочно проверять качество исполненных заявок, собирать обратную связь от клиентов.

Вам будет комфортно работать, если вы:

• Умеете слушать, задавать уточняющие вопросы и конструктивно излагать свои мысли;

• Способны быстро принять/понять информацию от клиента;

• Уверенно владеете ПК;

• Желаете расти и развиваться.

Еще несколько слов о условиях. Вы будете/сможете:

• Работать полностью по ТК РФ, получая стабильную "белую" з/п (оклад 24 200 "на руки" + ежемесячная премия до 20% от оклада);
• По графику работы: 1/3 (сутки/трое с 11:00 до 11:00) или 2/2 (ночь с 20:00 до 8:00);
• Есть возможность работать удалённо;
• Общаться с коллегами на "ты", что максимально комфортно;
• Прокачивать свои навыки на авторских курсах на платформе Ispring;
• Получать качественные консультации в частных клиниках по полюсу ДМС (после 6 месяцев работы в компании), которые будут бесплатны для вас;
• Читать книги в нашей собственной библиотеке, повышая свой профессиональный уровень.

Присылай свой отклик, познакомься с нами!