2 марта 2026
О компании
Мы РТК ИТ, федеральная компания с подразделениями в 7 субъектах РФ. Мы занимаемся полным циклом разработки программных продуктов, направленных на развитие и повышение эффективности бизнеса группы компаний Ростелеком . Наши ИТ-решения, отвечают современным реалиям как в ИТ-архитектуре, так и в телеком-бизнесе. Используя современные технологии, подходы к разработке и архитектуре мы достигаем максимально эффективного результата.
Подробнее о нас и наших проектах - https://rtkit.ru/directions/it-klaster-yug
Наши проекты:
Единый Продуктовый Каталог - решение, позволяющее осуществлять управление всеми продуктовыми предложениями РТК (интернет, IPTV, сотовая связь, партнёрские сервисы и прочие услуги) и дающее операторам возможность гибкого подбора услуг для каждого абонента.
ЕПК используется в B2B и B2C сегментах. Каталог встроен в ландшафт 7 МРФ (СЗ, Центр, Волга, Юг, Урал, Сибирь и ДВ), а также федеральных систем (Сайт, ЕИССД, ЕЛК МЛК, ЕЦМ, ЭКО) и позволяет осуществлять продажи и управление услугами абонентов. Встройка с использованием веб-компонента, в том числе с разработкой мобильной версии.
Основная цель проекта: предоставить удобный и гибкий инструмент для поддержки всех сценариев управления услугами клиентов, оптимизировать существующий процессы в рамках обозначенных сценариев, сделать продукт максимально прозрачным с точки зрения UI UX.
CRM B2C это единая CRM-система для всех макрорегионов Ростелеком, которую мы строим с нуля взамен существующему коробочному решению от внешнего вендора.
На текущий момент система внедрена для сотрудников 1 линии ПАО Ростелеком. Сотрудники первой линии отвечают за первый контакт с клиентом при его обращении по телефону, в чате или личным визитом. Таким образом, если вы обратитесь в вопросом в Ростелеком - вас будет обслуживать сотрудник, работающий в нашей системе.
Скрипт-менеджер (СМ) - это no-code платформа, автоматизирующая бизнес-процессы компании. Скрипт-менеджер позволяет вести диалог с клиентом по определенному сценарию в зависимости от ответов клиента и автоматически полученной и обработанной информации о клиенте.
Сейчас мы ищем в команду Системного архитектора (аналитика):
Мы ожидаем, что вы:
Вам предстоит:
Что вас ждет: