Инженер технической поддержки пользователей (it-специалист) (удаленная работа)

24 декабря 2024

Уровень зарплаты:
от 30 000 до 60 000 руб.
Требуемый опыт работы:
Не указан

Вакансия: Инженер технической поддержки пользователей (it-специалист)

Привет! Мы СервисКлауд - эксперты в облачных решениях для бизнеса!

Мы постоянно развиваемся, работаем над улучшением сервиса, разрабатываем новые продукты. Сегодня наша команда состоит из 290 квалифицированных специалистов и мы продолжаем расти, в связи с этим приглашаем на работу Инженеров технической поддержки пользователей!

Наш человек мотивирован на результат, хочет помогать и быть полезным, не боится общения с людьми, обладает логическим мышлением, умеет пользоваться источниками информации, заинтересован в саморазвитии.

Чем предстоит заниматься:

  • Поддержка пользователей по общим техническим вопросам сервиса;
  • Помощь с диагностикой и настройкой rdp и web подключений к инфраструктуре сервиса, помощь в сетевой диагностике;
  • Помощь и консультации по техническим ошибкам работы с платформой и конфигурациям 1С;
  • Помощь с интеграцией 1С и сертифицированного торгового оборудования;
  • Ведение обращений в системе Helpdesk, общение с пользователями по различным каналам связи в том числе по телефону.

Требования:

  • Опыт работы с клиентскими ОС Windows, опыт работы с серверными ОС приветствуется;
  • Знания средств удалённого администрирования и удаленного подключения;
  • Опыт в работе с сетевым оборудованием приветствуется;
  • Наличие общих представлений о работе сетей, знание основных терминов, навыки начальной сетевой диагностики.

Дополнительными плюсами будет:

  • Высшее образование в сфере ИТ;
  • Знания в моделях межсетевого взаимодействия и в сетевых протоколах также будут значительным плюсом;
  • Знания или практический опыт работы с 1С;
  • Приветствуется опыт настройки торгового оборудования;
  • Опыт работы в ИТ или техподдержке приветствуется;
  • Готовность работать в плавающем графике.

Условия:

  • Работа в Федеральном общероссийском проекте от официального партнера компании 1С!
  • Возможность профессионального и карьерного роста для целеустремленных и готовых к обучению специалистов;
  • Для эффективного ввода в должность у нас предусмотрено наставничество новых сотрудников;
  • Дружный, сплоченный коллектив профессионалов;
  • Официальное оформление с первого дня работы;
  • Белая заработная плата, прозрачный доход (оклад+KPI);
  • Возможность выбрать удобный формат работы: постоянно в удаленном режиме, гибридный формат, офис с комфортными условиями;
  • Изучения иностранного языка (английский, немецкий) за счет компании после исп.срока.

PS/ Для начинающих специалистов предусмотрено обучение и оплачиваемая стажировка (от 20 000 руб. + KPI).



Посмотрите похожие вакансии

Инженер технической поддержки WAF
Компания: Веблок
Зарплата: от 100 000 до 150 000 руб.
Инженер технической поддержки L1
Компания: Компания Индид
Зарплата: з.п. не указана
Специалист технической поддержки и внедрения
Компания: Интелкон
Зарплата: от 70 000 до 100 000 руб.
Инженер технической поддержки
Компания: MerlionTech
Зарплата: з.п. не указана