Вакансия: Инженер технической поддержки пользователей (it-специалист)
Привет! Мы СервисКлауд - эксперты в облачных решениях для бизнеса!
Мы постоянно развиваемся, работаем над улучшением сервиса, разрабатываем новые продукты. Сегодня наша команда состоит из 290 квалифицированных специалистов и мы продолжаем расти, в связи с этим приглашаем на работу Инженеров технической поддержки пользователей!
Наш человек мотивирован на результат, хочет помогать и быть полезным, не боится общения с людьми, обладает логическим мышлением, умеет пользоваться источниками информации, заинтересован в саморазвитии.
Чем предстоит заниматься:
- Поддержка пользователей по общим техническим вопросам сервиса;
- Помощь с диагностикой и настройкой rdp и web подключений к инфраструктуре сервиса, помощь в сетевой диагностике;
- Помощь и консультации по техническим ошибкам работы с платформой и конфигурациям 1С;
- Помощь с интеграцией 1С и сертифицированного торгового оборудования;
- Ведение обращений в системе Helpdesk, общение с пользователями по различным каналам связи в том числе по телефону.
Требования:
- Опыт работы с клиентскими ОС Windows, опыт работы с серверными ОС приветствуется;
- Знания средств удалённого администрирования и удаленного подключения;
- Опыт в работе с сетевым оборудованием приветствуется;
- Наличие общих представлений о работе сетей, знание основных терминов, навыки начальной сетевой диагностики.
Дополнительными плюсами будет:
- Высшее образование в сфере ИТ;
- Знания в моделях межсетевого взаимодействия и в сетевых протоколах также будут значительным плюсом;
- Знания или практический опыт работы с 1С;
- Приветствуется опыт настройки торгового оборудования;
- Опыт работы в ИТ или техподдержке приветствуется;
- Готовность работать в плавающем графике.
Условия:
- Работа в Федеральном общероссийском проекте от официального партнера компании 1С!
- Возможность профессионального и карьерного роста для целеустремленных и готовых к обучению специалистов;
- Для эффективного ввода в должность у нас предусмотрено наставничество новых сотрудников;
- Дружный, сплоченный коллектив профессионалов;
- Официальное оформление с первого дня работы;
- Белая заработная плата, прозрачный доход (оклад+KPI);
- Возможность выбрать удобный формат работы: постоянно в удаленном режиме, гибридный формат, офис с комфортными условиями;
- Изучения иностранного языка (английский, немецкий) за счет компании после исп.срока.
PS/ Для начинающих специалистов предусмотрено обучение и оплачиваемая стажировка (от 20 000 руб. + KPI).
