Менеджер контакт-центра (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер контакт-центра

MPSTATS лидирующий сервис аналитики маркетплейсов Wildberries и Ozon, который полезен как новичкам, так и продвинутым селлерам с многомиллионными оборотами. Наш сервис помогает анализировать товары и продавцов, выводить карточку в ТОП, эффективно управлять своим бизнесом и масштабировать его. На сегодняшний день на наши данные опираются такие компании, как: Melon Fashion Group c миллиардными оборотами, Loreal, Mixit, Lego, Splat, Henderson и многие другие.

Наш сервис помогает быть эффективнее, сохранять время сотрудников, быстро выводить в удобные таблицы и графики данные, необходимые для принятия решений.

Наш коллектив

Дружная команда профессионалов и единомышленников, объединенных идеей и общими ценностями. Состоящая из отдела разработки, отдела маркетинга, отдела продаж и отдела сопровождения клиентов. С ростом популярности и востребованности нашего сервиса у нас возникает необходимость в создании дополнительных отделов, в том числе отделов продаж.

В Ваши задачи будет входить:

- прием и распределение входящих звонков;

ведение клиентов в CRM;

- коммуникация с отделами компании

Какой человек нам нужен?

- Опыт работы с телефонными звонками от 1-го года

- С гибким мышлением и подходом, умением слышать людей, восприимчивый к информации и обратной связи, позитивный, аккуратный, с грамотной речью, раскованный, желанием развиваться и реализовывать свои способности и мечты

Наши ценности

• Любовь и уважение
• Честность, порядочность
• Искренность
• Лидерство
• Желание упрощать мир и создавать продукт доступный каждому
• Дерзость и вызов
• Юмор
• Любознательность
• Идейность

Что мы даем?

Своевременную оплату. Испытательный срок 1 месяц.

Оклад 40 000 руб. и 10 000 руб. переменная часть.

Совокупный доход 50 000 руб. в руки.

Мы предоставляем обучение, профессиональное и личностное развитие. У нас ежедневно проходя утренние школы, на которых мы обучаемся и прокачиваем свои знания и навыки. С каждым сотрудником проходят регулярные встречи с разбором фактических результатов. А также индивидуальные коуч- сессии для повышения своей эффективности.

Удаленная работа.

Рабочий день 2/2 с 09:00 до 21:00.

Где мы расположены

В Санкт-Петербурге, 10 минут от метро Академическая/ Гражданский проспект. Офис находится в современном бизнес-центре NOVA ARENA. В нашем просторном и комфортном офисе светло и тепло, есть чай, кофе, фрукты и перекусы. Большое количество заведений в радиусе ходьбы 1 10 минут для обеда на любой вкус и чек.