Специалист по контролю качества голосовых роботов (удаленная работа)
(вакансия не опубликована)

Вакансия: Специалист по контролю качества голосовых роботов

Компания KVINT ведущая компания по разработке и внедрению голосовых роботов.

Основной продукт голосовые виртуальные операторы, способные заменить живого человека на телефоне на входящих и исходящих звонках, во время которых роботы полностью имитируют живое человеческое общение по телефону, и люди не догадываются, что общаются с роботом.

Решение построено на нейронных моделях, содержит технологии синтеза и распознавания речи, обработки естественного языка и управления диалогом.

Среди наших клиентов - крупнейшие компании: операторы сотовой связи, банки, ритейл, микрофинансовые организации и коллекторские компании.

Обязанности:

• Тестирование голосовых ботов (в режиме чат бота и в режиме голосового диалога);
• Анализ звонков на соответствие скриптам и критериям качества;
• Сегментирование фраз абонентов;
• Подготовка данных для обучения системы;
• Подготовка аналитических данных по результатам прослушивания звонков;
• Взаимодействие с командой аналитиков по улучшению скриптов

Требования:

• Очень желательно наличие оконченного/неоконченного филологического/лингвистического образования;

• Наличие опыта ручного тестирования;

• Умение работать в команде;

• Способность к анализу большого объема информации;

• Аналитический склад ума

Условия:

• Возможность работать на удаленке;

• Полный рабочий день (8 часов) , с 2 выходными (суббота и воскресенье);

• Есть возможность выбрать график с 8-00 до 17-00 или с 09-00 до 18-00;

• Работа в команде профессионалов, обучение в рамках предметной области;

• Крупный перспективный проект федерального масштаба с возможностями для профессионального развития;
• Интересные задачи и самые современные технологии;
• Драйв!