Специалист технической поддержки СЭД (удаленная работа)

Вакансия: Специалист технической поддержки СЭД

Обязанности:

• Поддержка пользователей информационных систем;

• Прием и регистрация обращений по телефону;

• Сбор первоначальных аналитических данных по запросу;

• Выполнение обращений по предоставлению/модификации доступа в рамках информационных систем;

• Осуществление консультационной и технической поддержки пользователей по работе в информационных системах;

• Эскалация и постановка задач на следующие линии поддержки ИС;

• Контроль по срокам исполнения и сопровождение запросов.

Требования:

• Опыт работы в технической поддержке от 1 года;
• Опыт работы с СЭД (желательно);
• Умение решать нестандартные ситуации;
• Аналитическое мышление.

Условия:

• Возможность получить опыт работы в крупной компании;
• Оформление в соответствии с ТК;
• Заработная плата обсуждается индивидуально с каждым кандидатом;
• Возможность профессионального развития;
• Удаленный формат работы;
• ДМС.