Вакансия: Специалист технической поддержки в IT - компанию
AppEvent модульная платформа автоматизации учёта и онлайн записи. Мы помогаем обрабатывать больше заказов, сокращать цикл сделки, повышать конверсию в продажу и средний чек в компаниях спортивной сферы, фотостудий/лофтов, онлайн образования и других.
AppEvent уже пользуются компании из 8 стран СНГ и Европы.
Если вы амбициозны, готовы развиваться и любите создавать продукт на весь мир, то эта вакансия для вас!
В поддержку ежедневно поступают обращения от постоянных пользователей и потенциальных клиентов. Любишь помогать и общаться с людьми?! Тогда тебе к нам!
Сменный график.
Чем предстоит заниматься:
- Отвечать на вопросы клиентов в чате технической поддержки, иногда по телефону
- Работать с клиентской базой в AMO CRM (обработка заявок, постановка задач, сбор обратной связи)
- Оказывать техническую поддержку клиентам по продуктам компании (прием и обработка поступивших обращений)
- Редактировать инструкции (Help) для пользователей
- Делать мир лучше
Мы ждем, что вы:
- Владеете ПК на уровне опытного пользователя
- Помогали людям онлайн
- Имеете опыт в сопровождении и обслуживании IT продуктов (если нет, то имеете желание обучиться)
- Способны усваивать большой объем информации
- Обучаемы, внимательны, ответственны
- Стремитесь к развитию
Что мы предлагаем: - Интересные задачи, простую и прозрачную систему организации работы
- Систему обучения и адаптации новых сотрудников
- Работу в молодом и дружном коллективе
- Перспективы профессионального и карьерного роста
- Достойную твоего профессионального уровня зарплату, размер обсудим на собеседовании;
- О стандартном: соблюдаем ТК РФ, дресс кода нет, зато есть уютная кухня: печеньки, чай, кофе, кулер, холодильник, микроволновка.
Узнал здесь себя? Тогда ждем твой отклик)
