Оператор службы поддержки, группа взыскания задолженности (удаленная работа)
(вакансия в архиве)

Вакансия: Оператор службы поддержки, группа взыскания задолженности

Компания BelkaCar предоставляет услуги краткосрочной аренды автомобилей в городе Москва, Сочи и Краснодар.

Обязанности:

• Телефонные переговоры с пользователями о возникшей задолженности. Консультация по условиям сервиса, урегулирование конфликтных ситуаций.
• Прием входящих звонков от пользователей, имеющих долг перед компанией.
• Ввод информации в базу данных, предоставление отчетности.

Требования:

• опытный пользователь ПК
• грамотная устная и письменная речь
• доброжелательность и клиентоориентированность
• желание развиваться в сфере обслуживания клиентов
• наличие компьютера, головной гарнитуры, стабильного интернета
• опыт работы в кол-центрах от 1 года
• вакансия напрямую не связана с юридической деятельностью

Технические требования:

• Windows 7 или выше
• Стабильный интернет (Mbps не менее 60, PING не более 10)
• USB гарнитура

Условия:

• работа на дому
• обучение, сопровождение тренером на начальном этапе работы
• возможность карьерного роста
• прием звонков через IP-телефонию
• дружный коллектив
• График работы: 2/2,12-ти часовой рабочий день по Московскому времени: 09:00-21:00