Суть.Задача: внимательно слушать звонки, оценивать их качество по заранее определенным правилам и вносить оценку в подготовленный документ. Один раз в неделю готовить отчет в свободной форме. Один раз в день сообщать о кол-ве оцененных телефонных минут (такой отчет занимает не более 2х минут).
Требования.Знания: будет замечательно, если вы знаете, что такое продажи (холодные и теплые), переговоры в б2б и в б2с, кто такие менеджеры по продажам. Круто будет, если вы понимаете в ИТ, и нам не придется объяснять разницу между amoCRM и Google Docs.
Требования.Опыт: если вы работали продавцом вы уже подходите. Если не было опыта, то вы могли вырасти в окружении продавцов или вы просто любите пообщаться и поспорить. Такого опыта достаточно, чтобы понять насколько хорошо продавец делает свою работу в переговорах, и что ему надо подтягивать, чтобы стать лучшим.
Требования.OneMoreThing: вы должны быть усидчивы и способны проводить за столом с компьютером и гарнитурой 8 часов к ряду. Надо организовать себе дома тихое рабочее место из: компьютера, вебкамеры (на всякий пожарный), наушников, микрофона, надежного выделенного канала Интернет с безлимитным трафиком (обязательно).
Обучение: всё покажут, расскажут. Чего не дадут, так это умения схватывать на лету. Это мы ждем от вас. Есть возможность вырасти вплоть до руководителя компании. Все зависит от вас.
Условия: У вас дома по вашему времени с обедом тогда, когда вам надо. Есть возможность договориться с аналитиком об объеме прослушанных минут в день и раскидать работу по дню. Удобно для тех, кому очень надо заняться семейными делами, а рабочие вопросы наверстать в свободное от этих дел время.