Системный аналитик (Middle/Middle+) (удаленная работа)
(вакансия в архиве)

Вакансия: Системный аналитик (Middle/Middle+)

Мы РТК ИТ, федеральная компания с подразделениями в 7 субъектах РФ. Мы занимаемся полным циклом разработки программных продуктов, направленных на развитие и повышение эффективности бизнеса группы компаний Ростелеком . Наши ИТ-решения, отвечают современным реалиям как в ИТ-архитектуре, так и в телеком-бизнесе. Используя современные технологии, подходы к разработке и архитектуре мы достигаем максимально эффективного результата.

Подробнее о нас и наших проектах - https://rtkit.ru/directions/it-klaster-yug

Наши проекты:

Единый Продуктовый Каталог - решение, позволяющее осуществлять управление всеми продуктовыми предложениями РТК (интернет, IPTV, сотовая связь, партнёрские сервисы и прочие услуги) и дающее операторам возможность гибкого подбора услуг для каждого абонента.

ЕПК используется в B2B и B2C сегментах. Каталог встроен в ландшафт 7 МРФ (СЗ, Центр, Волга, Юг, Урал, Сибирь и ДВ), а также федеральных систем (Сайт, ЕИССД, ЕЛК МЛК, ЕЦМ, ЭКО) и позволяет осуществлять продажи и управление услугами абонентов. Встройка с использованием веб-компонента, в том числе с разработкой мобильной версии.

Основная цель проекта: предоставить удобный и гибкий инструмент для поддержки всех сценариев управления услугами клиентов, оптимизировать существующий процессы в рамках обозначенных сценариев, сделать продукт максимально прозрачным с точки зрения UI UX.

CRM B2C это единая CRM-система для всех макрорегионов Ростелеком, которую мы строим с нуля взамен существующему коробочному решению от внешнего вендора.
На текущий момент система внедрена для сотрудников 1 линии ПАО Ростелеком. Сотрудники первой линии отвечают за первый контакт с клиентом при его обращении по телефону, в чате или личным визитом. Таким образом, если вы обратитесь в вопросом в Ростелеком - вас будет обслуживать сотрудник, работающий в нашей системе.

Скрипт-менеджер (СМ) - это no-code платформа, автоматизирующая бизнес-процессы компании. Скрипт-менеджер позволяет вести диалог с клиентом по определенному сценарию в зависимости от ответов клиента и автоматически полученной и обработанной информации о клиенте.

Чего мы от вас ждем:
Аналитический склад ума и системное мышление
Опыт от 1 года в бизнес и/или системном анализе, умение выявлять и описывать требования
Понимание построения диаграмм хотя бы в одной из нотаций UML, IDEF, BPMN
Приветствуется понимание работы интеграционного взаимодействия, знание REST, SOAP
Огромное желание делать крутые продукты

Чем вы будете заниматься:
Работать с заказчиком в дружной agile-команде
Выявлять и формализовывать требования на разработку программных продуктов
Вести техническую документацию к программному продукту
Участвовать в проектировании программных продуктов и проработке интеграционных решений
Участвовать в тестировании новых фич
Внедрять новые фичи, а иногда и новые продукты

Как мы работаем:
Для трекинга задач мы используем JIRA. Аналитическую документацию ведем в Confluence, описывая пользовательские истории по принципу 5W, составляем UML-диаграммы. Работаем с дизайнерами. Применяем веб-компонентную и микросервисную архитектуру. Каждая команда выбирает свой язык разработки, исходя из потребностей продукта.
В наших продуктовых командах мы пишем код на Python, Java, Go, JS (node. JS, Vue. JS), PHP. Пишем автотесты и unit-тесты. Проводим нагрузочное тестирование. Наши сервисы едут в прод по CI/CD.

Что мы предоставляем:
Удаленная работа , либо гибридный график работы в комфортном офисе в центре города Краснодар.
Молодой и дружный коллектив
Чай, кофе, печеньки в офисе в неограниченном количестве:)
Возможность принимать участие в конференциях, проходить обучение за счет компании
Полностью "белая" заработная плата: оклад + квартальная премия
Социальный пакет после прохождения испытательного срока. Включает в себя:
- ДМС
- Компенсацию транспорта
- Оплату фитнеса
- Оплату обучения
- Помощь к отпуску
График работы гибкий: начало работы с 08:00 до 10:00 МСК, окончание - с 17:00 до 19:00 МСК, Сб-Вс выходные

С вопросами по вакансии можете писать в ТГ: @PS HR