Вакансия: Оператор колл-центра (входящие звонки) на удаленную работу
Присоединяйтесь к федеральному аутсорсинговому контактному центру Smarter! У нас есть офисные сотрудники в 8 городах России и ближнего зарубежья, а также сотрудники, работающие в режиме домашнего офиса по всей стране. Вы можете работать в комфортной для вас обстановке и не тратить время на дорогу и обеды.
Что Вы будете делать:
- Отвечать на звонки и сообщения в онлайн-чатах.
- Совершать исходящие звонки.
- Консультировать людей о тарифах и услугах компаний-клиентов колл-центра.
- Принимать жалобы, запросы на услуги, помогать решать проблемы с продуктами.
- Заполнять формы по результатам разговора — заявки на услуги, анкеты, бланки отчётности.
Для работы потребуются:
- Грамотная устная и письменная речь. Умение и желание много общаться по телефону.
- Навыки работы на компьютере, хорошая скорость печати.
- Желание помогать людям. Умение оставаться тактичным и доброжелательным в любой ситуации.
- Опыт работы и образование — не важны. Мы сами поможем вам стать профессионалом.
Требования к рабочему месту:
- Проводной интернет: Технологии Fttx, Gpon, Vdsl.
- Проводное подключение - кабель к Пк / роутер + кабель до Пк (ноутбука).
- Скорость интернета более 30 Мбит/сек.
- Операционная система: Windows 7, 8, 8.1, 10, 11.
- Программное обеспечение Ms Office и Skype.
- Процессор: 4-ядерный, 6-ядерный (2-ядерный не подходит).
- Объем Ram (оперативная память): не меньше 4 Гб.
- Проводная гарнитура с Usb.
- Тихое рабочее место, отсутствие отвлекающих факторов. Отсутствие проблем с электричеством.
Что мы предлагаем Вам:
- Удобный график работы на выбор: 5/2, 2/2 (с 7, 8, 9 и 10 утра), ночной график (обучение и стажировка проходят в дневное время).
- Зарплату от 32000 рублей, состоящую из окладной часовой ставки и премии.
- Регулярные выплаты 2 раза в месяц.
- Дополнительные финансовые бонусы: получите возможность заработать 5000 рублей за каждую рекомендацию компании как работодателя.
- Надбавки за стаж 5% к зарплате уже через 3 месяца, 15% — через год работы.
- Компенсация стоимости интернета в размере 500 рублей ежемесячно.
- Обучение от квалифицированного тренера, за которое мы платим по ставке 100 руб/час.
- Помощь опытного наставника и руководителя для достижения наилучших результатов. И дальнейшее корпоративное обучение.
- Бесплатная Ip-телефония для обслуживания входящих звонков клиентов.
- Возможность карьерного роста, повышение квалификации. У нас в режиме домашнего офиса работают менеджеры по качеству, авторы сценариев, тренеры, программисты, руководители различных уровней. Многие из них, вплоть до владельцев компании, когда-то начинали операторами.
- Участие в очных корпоративных мероприятиях, на которые мы приглашаем не только офисных сотрудников.
- Льготные занятия по английскому языку в ведущей онлайн-школе.
-
Если Вы чувствуете, что нам по пути — отправляйте резюме. Мы свяжемся с Вами и пригласим на собеседование. Ждём Вас в нашей команде!
Требуется оператор колл-центра (входящие звонки) на удаленную работу
Оператор, ночной оператор, консультант, оператор в отдел сервисного обслуживания, специалист информационного центра, специалист call-центра, оператор справочной службы, консультант call-центра, консультант по телефону, оператор call-центра, оператор на телефоне, оператор контрольно-справочного участка, оператор входящих звонков, оператор на дому
