Оператор call-центра (Удаленно)

Вакансия: Оператор call-центра (Удаленно)

В компанию, занимающуюся обслуживанием Кассовых аппаратов ЭлиКас , требуется оператор в Колл-центр в отдел технической поддержки клиентов.

Итак, о нас: Наша компания предлагает комплексные решения по автоматизации управления бизнесом для предприятий различных отраслей. Настройка, обслуживание и ремонт: POS-терминалов, весового оборудования, сканеров штрих кода, принтеров этикеток, касс.
Нашими клиентами являются такие компании как:
Лента, Согласие, Абсолют, FIXprice, Золотой, Окей и другие.

Что необходимо делать:

- Прием входящих звонков/заявок

- Регистрация обращений в хелпдеск и сбор информации

- Консультация по технической проблеме клиента

- Заведение заявки/наряда

- Передача заявки в другие отделы

- Работа через ЦРМ системы и XL

- Ведение клиентской базы и работа с ней

Каким мы видим нашего менеджера:

- Опыт работы в телекоммуникационных компаниях или банке станет преимуществом;

- Опытный пользователь ПК: MsWord, Excel, Internet;

- Деловой стиль общения, умение работать в команде, доброжелательность, ответственность, вежливость.

Что мы предлагаем:

- Оклад 25,000р. По итогам прохождения стажировки, дополнительные бонусы

- Работа по графику 2/2

- Удаленная работа

Ждем именно Вашего отклика и резюме!