обрабатывать обращения (тикеты, чаты, звонки) пользователей;
работать с excel-таблицами, базой знаний, и ещё многими полезными ресурсами;
формулировать и передавать запросы на 2-ю линию;
предлагать идеи и составлять задачи по улучшению работы платформы на основании запросов пользователей;
а ещё, есть возможность подключиться к задачам в сфере маркетинга, исследований рынков, тестирования платформы и т.п. в зависимости от личных интересов профессионального развития - гарантированно поможем и обеспечим качественное погружение в смысл и задачи.
Что для этого нужно:
аналогичный опыт от 6 мес. (будет преимуществом);
грамотная письменная и устная речь;
инициативность, ответственность и аккуратность в работе с информацией;
уверенный пользователь ПК, базовое знание Excel;
желание развиваться в IT-стартапе.
Что мы можем дать:
удаленный или гибридный формат работы;
график работы 5х2, с 9:00 до 18:00 (по московскому времени);
оформление по ТК;
у нас сплоченная и дружная команда профессионалов, готовая делиться опытом и вкладываться в развитие друг друга;
возможность вносить предложения по улучшению IT-продукта, стать частью создающей команды и получать конкретную и честную обратную связь от основателей.
