Ретроспективный анализ поступивших заявок с целью наполнения базы знаний для L1, L2;
Поддержка систем СЦК, КТ, агенты, навигатор, АБС
Требования:
Опыт сопровождения и эксплуатации аппаратно-программных комплексов, учетных и расчетных систем, систем дистанционного обслуживания в финансовых или банковских организациях, системных интеграторах.
Опыт сопровождения серверов приложений (Oracle WebLogic, Apache TomCat, Microsoft IIS)
Опыт работы с REST API
Опыт ArgoCD
Опыт GitLab
Опыт ORACLE
Опыт Kubernetes
Опыт PostgreSQL
Опыт поддержки систем, построенных на микросервисной архитектуре;
Опыт работы с системами мониторинга и логирования (Zabbix, ELK)
Опыт работы с брокерами очередей
Опыт сопровождения любой АБС, умение работать в Help Desk
Опыт написания скриптов (Shell / Python / Bash)
Опыт работы с Jira/Confluence
Понимание принципов работы локальных сетей и основных сетевых сервисов (TCP/IP, DNS, DHCP)
Условия:
Достойный уровень оплаты, все прозрачно указано в договоре, все строго по ТК РФ.
