Специалист технической поддержки (удаленно)

Вакансия: Специалист технической поддержки (удаленно)

Обязанности:

• Приём и обработка обращений клиентов по технической поддержке услуг ШПД/IPTV/SIP:
• Удалённая настройка клиентского оборудования;
• Осуществление дистанционной диагностики и корректировки работоспособности услуг;
• Выполнение требований по качеству обслуживания согласно Стандартов Обслуживания Клиентов.

Требования:

• Опыт работы в сфере телекоммуникаций приветствуется;
• Желательно владеть знаниями основ построения сети, знаниями основных ОС, быть уверенным пользователем ПК;
• Для удалённой работы понадобится ПК/ноутбук, стабильный выход в интернет, тихое место без постороннего шума, качественная гарнитура;
• Готовность к гибкому графику работы..

Условия:

• Работа в крупнейшей Компании провайдере цифровых услуг и сервисов;
• Официальное трудоустройство по ТК, заработная плата - прозрачная схема, оклад + премия;
• Работа в удалённом режиме home office;
• График работы 2/2 (с 11.00 до 23.00);
• Корпоративное обучение, возможность карьерного роста внутри Компании.