Специалист по претензионной работе с покупателями (удаленная работа)
(вакансия не опубликована)

Вакансия: Специалист по претензионной работе с покупателями

Обязанности:

• Рассмотрение претензий клиентов по товару (Брак, Пересорт, Некомплект, Отказ от детали) в рамках Гарантийной политики компании и условий договора
• Рассмотрение запросов, расчет на компенсацию ремонта
• Открытие доступа для создания запроса на сайте компании
• Работа с сайтами производителя
• Переговоры с поставщиком по вопросу возврата детали согласно условий договора (оферты)
• Определение движения товара в рамках процесса возврата
• Взаимодействия со смежными подразделениями

Требования:

• Умение концентрировать внимание в режиме многозадачности, стрессоустойчивость
• Коммуникабельность, ответственность
• Наличие стационарного компьютера, постоянный интернет

Условия:

• Трудоустройство согласно ТК РФ
• Достойный уровень заработной платы, возможность самому влиять на доход
• График работы 5/2 (9:00 - 18:00)
• Удаленный формат работы
• Обучение по направлению деятельности
• Широкие перспективы профессионального и карьерного роста
• Автозапчасти со скидкой
• Возможность работать в команде, которая двигает рынок автозапчастей в РФ