Вакансия: Телеоператор/консультант по транспортным услугам (без продаж, удалённо)
Наш клиент одна из крупнейших транспортных компаний России. Наша задача - оказать качественную поддержку его клиентам при обращении на телефонную линию. Чистые консультации, не продажи.
Внимание! Читайте условия вакансии. В условиях содержится пункт обязательный к упоминанию в отклике.
Удалённый телеоператор/консультант по транспортным услугам (голосовой, без продаж)
Обязанности:
- Прием входящих телефонных вызовов,
- Разбор претензий от клиентов, решение конфликтных ситуаций,
- Консультирование по услугам компании (способы, сроки, стоимость доставки)
Требования:
- Опыт работы в сall-центре не менее 6 месяцев
- Эмпатия
- Четкая грамотная речь
- Свободное владение офисными программами и браузером
- Высокоскоростной проводной интернет, гарнитура USB
- Тишина во время работы
- Желание помогать людям. Умение оставаться тактичным и доброжелательным в любой ситуации
- Самозанятость РФ или готовность её оформить
- Хорошая обучаемость
- Способность к высокой концентрации. Пожалуйста, включите в свой отклик фразу " Условия вакансии прочитаны полностью и не вызывают вопросов ". Без наличия этой строчки в отклике резюме будет отклонено автоматически.
Условия:
- Гибкий график. Время работы с 10.00 до 00.00
- Работа удаленная, работаем из дома
- Приятный коллектив, взаимовыручка и помощь
- В проекте действует строгая система контроля качества, направленная на мониторинг и соблюдение качества консультаций
- Выплата 1 раз в месяц до 20 числа за предыдущий месяц
- Ставка от 200 руб/час
- При качественной работе не менее 160 часов в месяц, сотруднику также предоставляется медицинская страховка
- Работа только по договору с самозанятым РФ
