Вакансия: Специалист дистанционного взыскания задолженности
Сбер один их самых привлекательных работодателей России. Ты можешь стать частью уникального бренда!
Наша команда Службы заботы о клиентах поддерживает сотрудников и клиентов Сбера. Мы выполняем важную работу, разбираемся с интересными задачами и вносим свой вклад в развитие Сбера и его экосистемы.
Мы не серьёзные люди в строгих костюмах. Мы активная, разносторонняя и сплоченная команда, где сотрудников поддерживают при решении сложных задач и уважают личное пространство каждого.
У тебя все получится! Мы расскажем, что нужно делать, проведем обучение сразу после трудоустройства.
Обязанности
- Проведение телефонных переговоров с клиентами банка, допустившими просроченную задолженность
- Мотивация клиентов к скорейшему погашению задолженности и соблюдению условий договора с банком
- Выявление потребностей клиента и определение траекторий разрешения возникших сложностей
- Выполнение ежедневных и ежемесячных показателей эффективности.
Требования
- Высшее/неоконченное высшее/среднее специальное образование
- Опыт работы с клиентами, приветствуется опыт работы в контактном центре и на взыскании задолженности
- Уверенный пользователь ПК
- Умение работать с высокой производительностью
- Грамотная речь
- Способность к самостоятельной работе и принятию решений
- Ответственность, стрессоустойчивость, инициативность
- Удаленная работа (необходим скоростной интернет и отдельная комната для работы).
Условия
- Активная вовлеченная команда единомышленников
- Гибкий график работы (2/2, 5/2)
- Стабильная заработная плата (оклад + ежемесячная + годовая премии)
- Дистанционное обучение, поддержка лучшего тренерского состава
- Расширенный социальный пакет: программа ДМС, страхование жизни, профсоюз
- Сниженные корпоративные ставки по кредитным продуктам
- Возможность профессионального развития.
