Вакансия: Менеджер по работе с действующими клиентами
Компания Европейская Юридическая Служба была создана в 2007 году и стала первым игроком на рынке, оказывающим дистанционные юридические услуги по всем видам права как физическим, так и юридическим лицам. Совокупная база клиентов компании составляет более 3 000 000 человек.
У нас более 100 партнерских организаций.
На сегодняшний день Компания ведет свой бизнес в нескольких странах Россия, Азербайджан, Беларусь, Казахстан, Польша. В ближайшей перспективе Компания планирует расширить свое присутствие в СНГ, а также в Восточной, Западной Европе и в странах Азии.
Наш продукт - это комплексный сервис с круглосуточной поддержкой специалистов минимум на 3 месяца. В рамках действия подписки клиенту доступны безлимитные консультации по всем 24-м отраслям российского права, устно и письменно, включая помощь в составлении и анализе документов и проведении переговоров с третьими лицами.
Вакансия открыта , потому что Компания постоянно растет и развивается, вместе с клиентской базой соответственно растет и кол-во направлений бизнеса. Для обеспечения планов развития отдела, в помощь команде требуется менеджер по работе с действующими клиентами.
В Ваши обязанности будет входить
- работа с действующими клиентами компании (только входящие звонки);
- поиск и согласование оптимального решения с клиентом;
- консультации по условиям расторжения договора;
- сохранение отношений с клиентами;
- ведение отчётности;
- работа по скриптам.
Наши пожелания к кандидатам:
- грамотная речь ;
- мы ценим профессионализм, ответственность, энергичность, отзывчивость;
- юридическое образование не требуется (не работаете с этими вопросами);
- опыт работы с клиентами будет преимуществом, но нерешающим;
- рассмотрим кандидата без опыта работы, готовы всему научить
Условия работы:
- официальное трудоустройство с первого дня (подписывает трудовой договор);
- официальная заработная плата и прозрачная система мотивации: окладная часть (23 000) + бонусы = от 45 000 до 50 000 рублей ;
- график работы сменный 2/2 с 08.00 до 20.00 удаленно или из офиса компании ;
- обучение с постоянной поддержкой и сопровождением;
- поэтапная адаптация и введение в должность. Мы заранее рассчитали градиент сложности, чтобы не перегрузить новичков;
- отсутствие корпоративного формализма в коммуникации между подразделениями и сотрудниками;
- расширенный корпоративный социальный пакет, включающий все услуги группы компаний ( возможность получения консультаций юристов, врачей, психологов и финансистов)
- бесплатный для сотрудников (корпоративная программа well-being: юридическая поддержка сотрудников и членов семьи, круглосуточная телемедицина, налоговый вычет, психолог и т.д.);
- корпоративная библиотека (бестселлеры деловой литературы, книги по профессиональному и саморазвитию);
