Ведущий инженер сопровождения (удаленная работа)
(вакансия в архиве)

Вакансия: Ведущий инженер сопровождения

Итак, тебе предстоит:

• Установка новых версий продукта;
• Устранение инцидентов на продуктивной среде;
• Анализ инцидентов для выявления корневой причины их возникновения в рамках процесса управления проблемами (Problem Management);
• Участие в формировании и реализации политики обеспечения непрерывности работы Системы и восстановления функционирования в чрезвычайных ситуациях;
• Выявление дефектов ПО и передача их для устранения на третий уровень поддержки;
• Внесение изменений в конфигурацию или справочные данные ПО в рамках процесса управления изменениями (Change Management);
• Мониторинг продукта;
• Анализ и прогнозирование мощностей (Capacity Planning), необходимых для функционирования ПО;
• Исполнение запросов на информацию (RFI).

Мы будем рады рассмотреть твою кандидатуру, если у тебя есть:

• Опыт создания и сопровождения производственного ИТ- ландшафта крупной компании;
• Желательно знание процессов взаиморасчётов с партнёрами по трафику оператора связи (Интерконнект);
• Опыт администрирования высоконагруженных систем;
• Понимание процессов производства ИТ продуктов;
• Знание современных гибких подходов к разработке ПО;
• Знание стандартов ITIL/ ITSM;
• Опыт работы с багтрекинговыми системами (TFS, Jira);
• Опыт работы с СУБД (Oracle и MS SQL Server);
• Уверенные знания в SQL, PL/SQL (написание DDL/DML в Oracle и MS SQL Server);
• Уверенный пользователь OS Solaris, Linux и Windows Server с опытом написания скриптов ksh, bash, PowerShell;
• Умение и желание читать и разбираться в чужом коде как плюс;
• Владение английским языком на уровне достаточном для чтения технической документации и литературы;
• Аналитический склад ума;
• Высокий уровень ответственности;
• Высокая мотивация на достижение результата.