Оператор колл-центра/лидоруб (без продаж, удалённо)
(вакансия в архиве)

Вакансия: Оператор колл-центра/лидоруб (без продаж, удалённо)

Компания Kidwill производит деревянные детские площадки для загородного дома и детские кроватки домики под своим брендом. Производство расположено в Подмосковье, доставляем по всей России и СНГ. Отдел продаж работает удалённо.

Kidwill работает на рынке детских площадок с 2013 года. Растём из года в год. За 2020 год благодаря сильной команде выросли в 3 раза в выручке, в 2022 приросли еще на 30%.

Мы получаем много заявок и оптимизируем отдел продаж. Нам нужен бодрый результативный оператор колл-центра для квалификации лидов и обзвона базы клиентов. Заявок и работы много.

Основной продукт оператора лидоруба - быстро квалифицированные и переданные отделу продаж лиды. Оператор должен снять с менеджеров рутину по квалификации лидов, чтобы они сфокусировались на продажах.

Что надо делать:

• Вовремя начать рабочий день;

• Своевременно обзванивать все входящие заявки и отвечать на входящие сообщения от клиентов с целью определить целевой лид или нет;

• Обзванивать базу клиентов и находить тёплых заинтересованных клиентов;

• Обзванивать холодную базу и находить потенциально заинтересованных клиентов;

• Корректно передавать заявки в отдел продаж;

• Предлагать как можно улучшить скрипт или процессы, чтобы работать еще эффективнее

Что мы ждем от кандидата:

• Вы заряжены на результат и горите идеей активно звонить, печатать сообщения и помогать отделу продаж;

• Вас не пугает большое количество отказов от клиентов;

• Вам комфортно звонить по скрипту;

• Вы легко устанавливаете новые контакты и смело задаёте вопросы;

• Вы всегда внимательны, особенно при устройстве на работу и, откликнувшись на эту вакансию, начнете ваше сопроводительное письме со слов: "Отличное начало. Мне понравилась вакансия, потому что...". И дочитаете вакансию до конца;

• Вы быстро печатаете (со скоростью от 200 симв./мин., желательно вслепую). Часть общения у нас через мессенджеры;

• У вас дома подходящие условия для работы: есть тихая комната для работы, есть нормальный компьютер и наушники с микрофоном, стабильный быстрый интернет;

• Вы легко самостоятельно можете организовать рабочее место. Например, установить программу на компьютер; добавить, скопировать, удалить, отредактировать строки в Excel / Google таблице; Быстро написать письмо и вложить в него файл.

Вакансия НЕ подойдет вам, если:

• Вы грустны и пассивны, устали работать;

• Вы робко общаетесь и не любите много разговаривать;

• Вы ищете работу на частичную занятость;

• Вы НЕ любите людей, НЕ любите работать.

Что вы получаете:

• Дистанционная работа из дома, вы не будете тратить время и деньги на дорогу;

• Оформление как самозанятого;

• Ваш прогнозируемый средний доход в месяц 30 - 40 000 рублей. Оклад 20 000 рублей + бонусы за достижение плановых показателей;

• График работы 5/2, с плавающими выходными. Выходные дни вы выбираете в согласовании с коллегами отдела продаж;

• Время работы с 10:00 до 19:00 по Мск. В рабочее время всегда нужно быть на связи и быстро реагировать на заявки. Бывает, что приходится работать до позднего вечера, если заявок много;

• Оплачиваем вам телефонную связь;

• В отделе продаж мы используем crm-систему AMOcrm, автоматизированные Google таблицы для расчетов и формирования КП и другие облачные сервисы. У нас удобно интегрированы мессенджеры и инстаграм в CRM, вы будете вести переписку с клиентами из одного окна, это удобно.

Обучение и рост:

• Даём скрипты, обучаем работе в CRM ;

• Есть возможность вырасти до менеджера по продажам и дальше по карьерной лестнице

Ждем вас в нашей команде!