Оператор Call-центра (удаленная работа)

Вакансия: Оператор Call-центра

В АО КАЛУГА АСТРАЛ одну из крупнейших федеральных IT-компаний в России (входим в ТОП-100), требуется Оператор Call-центра.

Ежедневно нашими услугами пользуются тысячи человек. Мы принимаем входящие звонки от граждан Калуги и Калужской области. В связи с этим наша компания расширяет свой штат и ищет к себе в команду ответственных, коммуникабельных сотрудников с большим желанием помогать людям.

Основная задача: Прием входящих звонков Единой службы оперативной помощи гражданам по тематикам (работа по скрипту):

• Запись на прием к участковым /узким специалистам.

• Запись на вакцинирование граждан.

• Оформления заявок вызов врача на дом.

• Предоставление справочной информации по работе медицинских организаций.

• Прием и оформление обращений/жалоб граждан.

• Консультация по вопросам частичной мобилизации.

Требования:

• Образование не ниже средне-специального.

• Стрессоустойчивость, эмоциональная устойчивость.

• Коммуникабельность. Грамотная речь, хорошая дикция.

• Манера общения вежливая и доброжелательная.

• Опыт работы в контактном центре.

• Знание ПК и его периферийных устройств, в том числе основных программных приложений и информационно-коммуникационной сети Интернет для выполнения рабочих задач.

Условия:

• Оформление согласно ТК РФ.

• Возможность работать удаленно и в офисе.
• Удаленный формат работы возможен после 2-4х недель.
• Заработная плата на руки: от 28000 руб. (на руки).
• График работы рассматриваем индивидуально: 5/2: 7.00-16.00; 8.00-17.00, график работы 2/2: 7.00 - 19.00, 8.00 - 20.00, 9.00-21.00, 12.00-00.00.