Аккаунт-менеджер в команду поддержки (дистанционно) (удаленная работа)

Вакансия: Аккаунт-менеджер в команду поддержки (дистанционно)

Привет!

Спасибо, что обратили внимание на эту вакансию Нам требуется пополнение в виде активного члена команды, который любит помогать клиентам, внимателен к деталям и готов к развитию вместе с нами

Важно!

Для перехода на этап собеседований необходимо выполнить простое тестовое задание. Вы получите ссылку на него сразу после отклика на вакансию,

О нас

RADEX - лидер Калининградской области среди партнеров amoCRM, организатор и участник профильных конференций про CRM и продажи. Мы работаем по всей России из уютного калининградского офиса в центре города и стремимся стать по-настоящему большой компанией!

Про работу

Вы будете осуществлять текущую поддержку и сопровождение клиентов. Они будут вас за это любить и уважать, а мы - помогать! Все подробности расскажем при знакомстве, если вы решите откликнуться на эту вакансию.

Мы работаем 5 дней в неделю с 9 до 18 по московскому времени, суббота и воскресенье выходные дни.

Вы можете работать из любой точки мира, где есть интернет и нет большой разницы в часовых поясах.

Что делает аккаунт-менеджер:

• отвечает в чате поддержки;
• контролирует групповые чаты с клиентами в мессенджерах;
• работает с документами, отправляет и запрашивает, ведет реестр;
• контролирует сроки оплат за лицензии на программное обеспечение действующих клиентов, напоминает о платежах;
• контролирует сроки по тикетам, переданным техническим специалистам, информирует клиентов об их статусе;
• регулярно взаимодействует с действующими клиентами для сбора обратной связи и контроля качества работы команды;

От нас:

• внутреннее и внешнее обучение;
• своевременная оплата и официальное трудоустройство;
• программное обеспечение, необходимое для полноценной работы;
• дружная команда профессионалов;
• возможность участия в подготовке конференций, семинаров, вебинаров;
• возможность для роста, помощь в профессиональном развитии.

Про развитие:

Мы на старте формирования команды поддержки в качестве нового подразделения в компании. На следующем шаге нам нужен руководитель этого направления, который сможет развить команду и улучшить процессы. Также вы сможете развиваться в сторону продаж или бизнес-анализа, если это будет вам интересно.

Дополнительно:

• любим энергичных и вовлеченных;
• мы никогда не сидим на месте и многое успеваем;
• мы хотим стать лучшими в своем деле, поэтому ищем тех, кто готов стать лучшим в своем!

Если вам нравится то, что написано выше и вы уже представили, как приступили к работе - срочно откликайтесь! Если вы сомневаетесь, что подойдете, но очень хотите попробовать - откликайтесь! И в заключение - напишите в сообщении к отклику "Я подхожу", чтобы мы сразу заметили ваше резюме и взяли в работу.

До встречи!