Специалист технической поддержки публичного облака (удаленная работа)

Вакансия: Специалист технической поддержки публичного облака

Cloud – компания, предоставляющая облачные услуги. В числе сервисов Cloud широкая линейка инфраструктурных и платформенных решений. Одним из ключевых продуктов компании является публичное облако, в рамках которого клиентам доступны сервисы инфраструктуры, PaaS и Kubernetes.

Приглашаем специалиста технической поддержки в команду публичного облака.

Задачи:

• Обработка и решение клиентских обращений по работе с публичным облаком;


• Обнаружение, диагностика и решение проблем/инцидентов в работе сервисов публичного облака;


• Взаимодействие с командой разработки в ходе решения программных ошибок;


• Обучение новых сотрудников службы поддержки;


• Участие в написании инструкций и документации по платформе.

Требуемые знания и опыт:

• Опыт работы с различными публичными облаками;


• Опыт работы с ОС Linux на уровне пользователя и выше, знание стандартных команд и утилит;


• Базовые знания принципов работы сети, понимание работы стека протоколов TCP/IP;


• Понимание сервисов фильтрации траффика (например: FWaaS/NACL, security groups, iptables/nftables и тд);


• Опыт работы с системами мониторинга (Prometheus, Grafana, Zabbix и т.п.);


• Понимание принципов работы контейнерных продуктов;


• Знание английского на уровне чтения технической литературы.

Будет плюсом:

• Базовые навыки работы с Docker и K8s;


• Понимание принципов организации web-сервисов с использованием REST API;


• Знание одного или нескольких языков программирования: Python, Java, Scala


• Навыки чтения и написания кода на Python;


• Навыки автоматизации рутинных задач на bash, ansible и тд.


• Навыки работы с базами данных (SQL/noSQL);


• Интерес к новым технологиям и теме облаков.

Условия:

• Оформление в соответствии с трудовым законодательством РФ;

• Сменный график работы 2/2 по 12 часов (дневные и ночные смены);


• Конкурентный уровень дохода (оклад + годовой бонус);


• Работа в команде профессионалов;


• Прозрачная система мотивации, которая позволяет влиять на уровень дохода;


• Возможности развития компетенций и облачных технологиях;


• ДМС + стоматология;


• Корпоративная мобильная связь;


• Льготные условия кредитования.