Руководитель колл-центра (удаленная работа)

Вакансия: Руководитель колл-центра

В связи с выходом на федеральный уровень крупной юридической компании требуется руководитель колл-центра.

Все возможности для выполнения KPI в компании созданы. Существует комфортная программа введения в функционал.

Юридическое образование не требуется.

Рынок банкротств в РФ один из немногих сегментов экономики, демонстрирующих стабильно высокий рост и не подверженный влиянию пандемии.

Чем предстоит заниматься:

• Формировать команду продающих операторов. 10-14 человек. Продаём визит в офис, а не договор. Трафик звонков и сообщений - входящий по нашим объявлениям и рекламе. Предварительный отбор новых кандидатов, если нужно, проводит HR.

• Развивать и контролировать команду.

• Формировать имидж компании. Цель - красивая и грамотная речь ВСЕХ операторов группы, хорошие скрипты.

• Выполнять планы по визитам. Анализировать зоны роста, корректировать процессы.

• Генерировать и реализовывать идеи.

Наш кандидат:

• Имеет опыт работы в колл-центре продающей компании. Хорошо, если продавали визиты.

• Умеет принимать, увольнять, нести ответственность за результат своей команды от 5х человек.

• Способен формировать позитивный рабочий дух у своей команды, стимулировать к положительным изменениям.

• Готов предлагать новое, принимать рекомендации, обсуждать, аргументировать, предоставлять отчётность и действовать, оптимизировать и автоматизировать процессы.

• Уверенно использует Excel, знает гугл таблицы.

• Умеет работать в CRM системе Битрикс24 или умеет быстро учиться.

Возможности в компании:

• Даём возможность предлагать и реализовывать свои идеи.

• Оформление по ТК РФ;

• График работы: пятидневная рабочая неделя (с 10:00 до 19:00), суббота и воскресенье выходные дни;

• Обучение эффективным приемам продаж наших услуг;

• Прозрачная система оплата труда.

• Стандартный заработок руководителя отдела call центра от 50 000 руб. на руки, возможно и больше, все зависит от тебя.

Мы ищем ответственного человека, способного транслировать ценности нашего продукта и политику компании, командного игрока, готового работать и зарабатывать на действительно серьёзном и востребованном продукте.