Вакансия: Ночной специалист по работе с премиальными клиентами
Тинькофф первый российский онлайн-банк и надежная финансовая экосистема для миллионов клиентов. В нашей команде тысячи профессионалов, которые помогают людям получать максимальную выгоду от продуктов Тинькофф, развивать бизнес и инвестировать в фондовый рынок.
Мы предлагаем
- Достойную заработную плату: средний доход 40 000 , складывается из оклада и ежемесячной премии по результатам работы.
- Бонус в конце года по итогам работы.
- Дистанционный формат: для работы из дома потребуется компьютер или ноутбук, стабильный интернет и наушники с микрофоном.
- График с 19 до 7 или с 20 до 8 (13 смен в месяц).
- Оформление по ТК РФ, ДМС, включая стоматологию, а также страховку от несчастных случаев и болезней.
- Постоянное развитие: проводим митапы, тренинги и мастер-классы. В вашем распоряжении будет огромная библиотека с технической литературой.
- Возможность профессионального и карьерного роста.
- Корпоративные тарифы по картам Тинькофф банка, скидки на спорт, досуг, здоровье и многое другое от партнеров компании.
Что нужно делать
- Оперативно помогать действующим VIP-клиентам через дистанционные каналы связи (без продаж).
- Консультировать клиентов в чате и на звонках, помогать получать лучшее банковское обслуживание на рынке.
- Проявлять находчивость в решении проблем клиентов.
- Соблюдать стандарты обслуживания.
- Формировать долгосрочные и доверительные отношения с клиентом.
Что мы ценим
- Опыт работы в обслуживании клиентов (банковская сфера или телекоммуникация) от 1 года.
- Высшее/неоконченное высшее образование.
- Грамотную устную и письменную речь.
- Быструю обучаемость, активную жизненную позицию.
- Знание банковских продуктов будет преимуществом.
Откликайтесь, мы ждем вас в нашей команде!
