Специалист по работе с клиентами (удаленная работа)

Вакансия: Специалист по работе с клиентами

Мы ищем активного, ответственного начинающего специалиста на удаленную работу.

Нужен человек, желающий погрузиться в тему облачных сервисов для бизнеса и готовый постоянно учится. Эта вакансия - пропуск в мир самых современных ИТ-решений и способна стать для вас стартовой площадкой для стремительного карьерного роста.

Если ты интересуешься востребованным направлением CRM систем, бизнес аналитики, хочешь получить опыт работы с новейшими IT технологиями и готов работать, решая современные задачи бизнеса, мы ждем тебя.

Что нужно делать?

• Обрабатывать входящие заявки через телефон/WhatsApp/Telegram

• Проводить первичную квалификацию клиента и фиксировать данные в CRM -системе

• Консультировать по услугам компании с применением готовых скриптов
• Отслеживать сроки продления лицензий клиентских продуктов и выставлять счета на продление
• Помогать клиентам в настройке наших модулей автоматизации
• Оказывать консультации по работе с сервисом МойСклад
• Обрабатывать различные данные в Excel для отдела внедрения
• Заниматься подготовкой сопроводительной документации
• Постоянно учится

Что нужно уметь?

• Иметь грамотную устную и письменную речь
• Быть клиентоориентированным

• Желательно иметь опыт работы в учетных системах (1С, МойСклад), CRM системах (AmoCRM/Bitrix24/RetailCRM)

• Если есть опыт работы контент-менеджером в интернет-магазинах, на площадках маркетплейсов, таких как WB/Ozon/Я.Маркет то это будет преимуществом

• Опытный пользователь Excel (знание формул: ВПР, сводные таблицы и др.)

Что потребуется для работы?

• Свой компьютер или ноутбук с высокоскоростным интернетом
• Отсутствие посторонних звуков во время общения с клиентами
• Быть на связи с 9 до 18 по МСК
• Опыт работы не обязателен

Что мы предлагаем?

• Полностью удаленная работа. Вы можете находиться в любой точке мира
• Обучение от компании и лучшие обучающие курсы от лидеров отрасли
• Готовые скрипты разговора, шаблоны документов и писем
• Консультации и поддержка от коллег и основателя компании
• Возможность научиться одной из самых востребованных профессий в ближайшие 5 лет.
• Доступ к базе знаний от лидеров рынка
• Оплата: оклад 30 000р + премия (бонусы с каждой продажи + бонусы на участие в проектах)