Продакт-менеджер (удаленная работа)

Вакансия: Продакт-менеджер

О компании

Agent Academy - федеральный страховой IT-брокер. Мы создали и развиваем удобную, современную платформу для страховых агентов.

Наша стратегия - лидерство на Дальнем Востоке и в Сибири !

Наш сервис доступен только для агентов на удаленных территориях!

Как IT-компания, мы обладаем большим количеством данных, которые мы используем как в продукте, так и в управлении. Мы постоянно совершенствуем и вводим новые функции, которые позволяют сделать бизнес эффективнее, а опыт использования более качественным.

За первое полугодие 2022 г. мы выросли в 9 раз, количество регионов нашего присутствия 15 субъектов РФ, количество пользователей (агентов) достигло 1500.

Обещаем, скучать не придется - наша компания интенсивно развивается, создает новые продукты и проекты. В связи с этим, мы ищем Младшего продакт-менеджера (Junior Project Manager) , в команду разработки, который будет участвовать в развитии клиентского отдела, в том числе: осуществлять поддержку пользователей, анализировать обращения клиентов и автоматизировать клиентское взаимодействие, совместно с командой разработчиков и продакт-менеджеров создавать новые продукты. Вакансия новая.

Мы приветствуем начинающих специалистов, которые учатся на последнем курсе или уже закончили институт!

Что нужно для базы:

• Высокий уровень эмпатии и энергии;
• Все ок с логикой!
• Предпочтительно техническое образование;
• Желание работать и учиться!
• Хорошее знание Excel;
• Понимание функции продакт менеджера (проходил курсы, читал книги);
• Знакомы с концепцией Jobs To Be Done, умеете/учитесь проводить глубинные интервью;
• Понятно объясняете сложные вещи бизнесу и бизнесовые вещи разработчикам.

Хорошо если есть:

• Опыт работы в ИТ;
• Опыт работы в поддержке или колл-центре;
• Опыт работы в банке, страховой компании, автосалоне;
• Опыт в дизайне;
• Имеете опыт постановки задач разработке;
• Есть опыт работы в Miro, Jira.

Основные функции:

• Отвечать на запросы в поддержке, получая обратную связь об использовании продукта, и формировать гипотезы по улучшению продукта на ее основе (идеальная цель - нулевая поддержка);

• Прорабатывать сценарии использования продукта и улучшать клиентский опыт;
• Ставить задачи разработке на основе интервью с клиентами, а также осуществлять приемку этих задач;
• Приоритизировать бэклог и организовывать проведение демо;
• Оценивать влияние продуктовых изменений на пользу нашим клиентам.

Условия

• Удаленно / гибрид /Москва/Нижний Новгород/Иркутск/Новосибирск;
• Прямая обратная связь от клиентов, возможность выбирать технологии и влиять на бэклог;
• Команда профессионалов, готовая обучить и помочь в решение сложных задач;
• Официальное оформление, белая заработная плата от 70 000 гросс руб.
• Работа в аккредитованной ИТ компании
• Возможность командировок на Дальний Восток и в Сибирь
• 50% оплата продуктовых курсов

Каждый потенциальный кандидат рассматривается с перспективой роста до самостоятельного Продакт-менеджера.